to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çakmağıyla Kullanılamayan Orcamp Kamp Ocağı İçin Değişim Talebi
Orcamp markalı seramik kamp ocağını Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs tarihinde teslim alacak şekilde satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen çakmak kısmı hiç çalışmadı ve ateşleme yapamadım. Yani ürün, kutusundan çıktığı andan itibaren arızalı durumdaydı.
Kamp amaçlı aldığım bu ürünü kullanamadığım için mağdur oldum. Orcamp’ın, arızalı gelen bu seramik kamp ocağı için sağlam ürünle değişim ya da mümkünse ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Orcamp müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bekliyorum hâlâ aranmak için.
Tarafıma bugün ulaşıldı. Gelişmeleri yine yazacağım bakalım
Yapılan yönlendirme ile sorunum çözüldü. Insaallah tekrarlamaz teşekkür ederim.
Şikayetim tekrar etmeye başladı ateşleme işlevini yerine getirmiyor. Çakmak kullanmak zorunda kalıyorum
