to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Merven Akyüz Tesettür Giyim için açılan 33 şikayetin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; kullanıcılar beden uyumsuzluğu veya defolu ürünlerde ücret iadesi yerine sadece değişimin dayatıldığını belirtiyor. Şikayetlerin %54,6'sı iade reddine odaklanırken, %24,2'lik dilimde ürünler teslim alınmasına rağmen geri ödemelerin gerçekleşmediği aktarılıyor. Kullanıcılar, çözüm sürecinin 'haftaya cuma' gibi ifadelerle ertelendiğini ve destek kanallarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Uzun uğraşlarım ve inadım sonunda kargo ücreti ödemeden değişim yaptırdım.
Teşekkürler
Firma yetkilisi sonradan benimle iletişime geçerek iade kodumu bana iletmiştir
Merhaba, Kısa süre önce Merven Moda’nın internet sitesinden 193749195732 numaralı siparişimle yaklaşık 3.300 TL tutarın...da bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin dar olduğunu gördüm ve iade etmek istediğimi belirttim. İlk başta iade kabul etmiyoruz şeklinde bir yaklaşımla karşılaştı
Merven Moda isimli Instagram sayfasından elbise almak için bugün 1.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası “siparişinizde sor...un oldu, para havuza düştü, istersek iade yapabiliriz” şeklinde bir açıklama yaptılar. Ben de iade talep ettiğimi belirttim ancak tavırları ilk andan itibaren güven vermedi ve süre
Merven Moda’dan bayramda kendi bedenimde bir elbise sipariş ettim. Ancak tarafıma gelen ürünün etiketi koparılmış, etike...t kısmı yırtılmış ve sipariş ettiğim bedenden daha büyük bir beden gönderilmişti. Bu durumu hemen WhatsApp üzerinden ilettim, ürünü göndermemi, değişim yapıp kendi bedenimi göndere
26.05.2026 tarihinde saat 17:47’de Instagram üzerinden Mervenakyüz adlı firmadan 3.069,99 TL tutarında bir elbise sipari...şi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra ürünü iptal etmek istediğimi mesajla açıkça ilettim ancak mesajıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödeme kartımdan çekildi, buna rağ
Merven Moda (Merven Akyüz) üzerinden yaklaşık iki üç hafta önce abiye siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra kredi ...kartımdan 3.600 TL ödeme çekildi. Daha sonra firma tarafından aranarak ürünün ellerinde olmadığı, siparişin iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade e
Merven Akyuz Moda dan bir elbise aldım ve gelen elbisenin bedeni olmadığı gibi ürünün duruşunda beğenemedim güzel gelmed...i sitelerine girip kolay iade seçeneğinden iade sebebi ve para iadesi seçeneğine tıklayıp iade talebi oluşturdum ve bana iade talebiniz oluşturuldu diyerek mail geldi. Daha sonra W
Mervenmoda’nın Instagram sayfasından 1 hafta kadar önce Royale taşlı balık abiye lacivert (kod: 4797) siparişi verdim. Ü...rün elime ulaştığında taşlarının düşmüş olduğunu, yani kusurlu şekilde gönderildiğini gördüm. Ürün kargoya geldiği gün kendileriyle iletişime geçtim ve yönlendirmelerine göre ürünü
Instagram’da faaliyet gösteren Mervenakyuz adlı firmadan bir abiye elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ...talebinde bulundum ancak firma bana “iade yoktur, sadece değişim vardır” şeklinde dönüş yaptı ve iade talebimi kabul etmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Me
Merven Akyüz sitesinden 25’inde “Aliya pelerini güllü balık abiye lacivert” ürünü sipariş ettim, bugün elime ulaştı. Ürü...nü sadece evde deneyip hiç kullanmadım, beden olarak çok bol geldi ve bu nedenle iade etmek istedim. Siteye girdiğimde iade bölümü üzerinden iade talebi oluşturdum ancak iade kodu
Merven Akyüz Moda’nın web sitesinden Cleana beli taşlı jan jan siyah abiye ürününü 7 Mart tarihinde 2.300 TL ödeyerek ba...nka kartımla sipariş verdim. Ürün 13 Mart’ta elime ulaştı ancak üzerimde duruşunu beğenmediğim için 14 Mart tarihinde firmadan iade kodu alarak ürünü iade ettim. İademi Yurtiçi Kar
Merven Moda’dan internet üzerinden 1799 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürünü sipariş verdiğim ilk günden itibare...n özellikle kargo sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bayram öncesi yoğunluk gerekçesiyle sürekli oyalandım. Ürün elime ulaştıktan sonra dar olduğu için, teslim aldıktan s
M***** A**** Tesettür’ün internet sitesi üzerinden 1.720 TL tutarında bir abiye satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 2...7 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı, ancak bugün 10 Ocak olmasına rağmen banka kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süre içinde firmayla birkaç kez iletişime ge
Merven Moda’dan online olarak 678959935337 numaralı abiye siparişimi 23 Aralık’ta verdim, 25 Aralık’ta teslim aldım ve e...rtesi gün ürünü iade etmek için kargoya verdim. Takip bilgilerine göre ürün 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. Ürün ellerine ulaşalı 9 günü geçtiği halde ücret iadem hâl
Mervenmoda’dan sosyal medya üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir abiye satın aldım. Ü...rün bugün, 7 Ocak tarihinde elime ulaştı. Ancak abiyenin tipi ve kalıbı vücuduma kesinlikle uymadı ve ürünün rengi de sitedeki/fotoğraflardakiyle belirgin şekilde farklı geldi. Ka
Merven Akyüz Tesettür Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet abiye satın aldım ve ürün 02.01.2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. Sipariş numaram 889358886415’tir. Ürünü teslim aldığımda abiyenin defolu olduğunu fark ettim. Defolu ürün için iade talebi oluşturdum ve ardından WhatsApp ü
Merven Akyüz firmasının internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde bir abiye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...a denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm ve ertesi gün, 16.12.2025 tarihinde iade etmek istedim. İade talebimi iletmek için firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Ancak konu
Merven Moda'nın Instagram hesabı üzerinden Merve Akyüz adına 46 beden bir elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde kors...eyle 44 bedenin uygun olup olmayacağını ve kumaş bilgisini sordum, "tabii ki" yanıtı alınca siparişi oluşturdum. Ancak gelen elbise göğüs kısmından olmadı, bu nedenle değişim talep
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Merven Akyüz Giyim’den 10517410413 numaralı abiye siparişi verdim. Siparişimin T...rendyol bildirimiyle teslim edildiği söylendi ancak abiye bana ulaşmadı, başkasına teslim edilmiş. 1 ayı aşkın süredir ne ürünüm elime geçti ne de param iade edildi. Ücretini 800 T
Merven Moda internet sitesinden 295819344816 numaralı siparişimde 4552 ve 4578 stok kodlu iki abiye elbisesi satın aldım.... 4552 kodlu abiyenin modelini beğenmedim, 4578 kodlu ürünün ise bedeni uymadı. Ürünler bana ulaşalı bugün 3 iş günü oldu ve her ikisi de orijinal ambalajında, kullanılmamış şekild
6 Ekim 2025 tarihinde mervenakyuz.com üzerinden “Clemente Yandan Dolama Jan Jan Abiye” (sipariş no: 916282058817) adlı ü...rünü ablam adına sipariş verdik ve bugün saat 14.00 civarında kapıda nakit ödeme ile teslim aldık. Ürün açıklamasında 150 cm boyunda olduğu belirtilmesine rağmen, ölçtüğümüzde abiy
Merven Akyüz internet sitesinden stok kodu 1146 olan bir elbise sipariş ettim. Ürün açıklamasında “tam kalıp” yazıyordu,... bu yüzden kendi bedenimden bir beden büyük almama rağmen elbise dar geldi. Değişim talebinde bulundum ancak firmanın telefon numaralarına dünden beri ulaşamıyorum, hiçbir şekilde
15.09.2025 tarihinde Merven Akyüz’ün internet sitesinden 415698587787 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün ...elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve aynı gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Elbiseyi 16.09.2025 tarihi
15 Eylül’de Merven Akyüz’den 3.000 TL’ye aldığım abiye elbiseyi, koruma bandını hiç çıkarmadan ve ürüne hiçbir zarar ver...meden iade etmek istedim. Firma önce iade talebimi kabul etmedi, ardından bana bir iade kodu verildi ve ürünü Ilgın şubesinden Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ambar tesellüm fişini de
15.09.2025 tarihinde merven akyüz sitesinden 5941******53 numaralı siparişimle Nola Yanı Taşlı Jan Jan Abiye Bordo ürünü...nü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, dikim hatalarından dolayı abiye çok kötü duruyordu. Büzgülü model olmasına rağmen, büzgüler yanlış dikildiği için boyun ve omuz kısmı çekmiş
