Kamp Ekipmanlarında Teknik Arızalar ve Kusurlar
- Ayıplı ürün: 75 şikayette pürmüzlerde gaz kaçağı, ateşleme sorunu ve kartuşlarda gaz akışının olmadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Orcamp için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 79/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %94'üne ortalama 17 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%58) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%21) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%16) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki teknik arızaları ve iletişim kanallarındaki yanıtsızlıkları bildiriyor.
Sorunumu çözüp ürünü değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bileklik hediyeniz içinde ayrı bir teşekkür ederim.
İyilerinden dolayı çok teşekkür ederim yeni ürünle değişim yapacaklarını söylediler yeni ürün bekliyorum
Orcamp çok teşekkürler hemen ilgilendiler değişim yapacaklarını söylediler tekrardan çok teşekkürler orcamp harika bir marka
Orcamp marka pürmüz setimi geçen sene Hakmar ya da A101 marketten satın aldım ve ürünü çok az sayıda kullanmama rağmen k...ısa süre önce alev çıkışı belirgin şekilde cılızlaşmaya başladı. Aynı markanın daha önceki yıllarda aldığım başka bir pürmüzünde de benzer sorunu yaşamıştım; onda da bir süre sonra

A101’den satın aldığım Orcamp marka kartuşa takılan pürmüzlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İlk aldığım... pürmüzü yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandım ancak sonrasında durduk yere yanmamaya başladı, neden bozulduğunu anlamadım. Bunun üzerine yaz aylarında aynı üründen bir tane daha


Trendyol üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Orcamp Tumbler 1 litre termosun kapağı, 27 Ekim 2026 tarihinde m...asanın üzerinde çok hafif bir devrilme sonrasında menteşe kısmından kırıldı. Ürünün bu kadar basit bir devrilmede kapağının kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sor



Orcamp markasına ait turuncu renkli çatal kaşık bıçak takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 4–5 aydır özellikle t...utma yerlerinde belirgin paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Paslanan kısımlar hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından sakıncalı bir hale geldi. Kamp ve outdoor k


Orcamp marka pürmüzümü 2024 yılı içinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü tahminen 4–5 kez, toplamda 15 dakikayı ...bile bulmayacak kadar kısa süre kullandım. Gaz kartuşuna takılıp kilitlenmesini sağlayan plastik parça, bu kısa kullanım süresine rağmen kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. D

Orcamp marka pürmüzü bu yıl kamp ve doğa gezilerime çıkmadan önce, Nisan–Mayıs gibi Gimsa mağazasından satın aldım. Ürün...ü yalnızca ısınmak için ateş yakarken tutuşturma amaçlı kullandım. İlk başta sorunsuz çalışan pürmüz, ilk tüpün bitimine yakın hiçbir şekilde ateşlememeye başladı ve gaz çıkışı da
"İyilerinden dolayı çok teşekkür ederim yeni ürünle değişim yapacaklarını söylediler yeni ürün bekliyorum"
"İlgilerinden dolayı çok çok teşekkür ediyorum ürün küçük olduğu için bu kadar ilgilenileceğini hiç düşünmemiştim ama düşüncelerimi tam tersine gönderdiniz tekrar tekrar teşekkürler..."
"Sedat beye ve Markaya teşekkürler. Yerli milli Orcamp ürünlerini kullanmaya devam edeceğim"
"Sorunum çözüldü Teşekkürler. İyi ki varsınız. Orcamp ürünlerini kullanmaya devam"
Orcamp marka 1000 ml termos satın aldım ancak üründen hiç memnun değilim. Termosun sıcak ve soğuk tutma özelliği bozuldu..., içine koyduğum sıcak çay ya da soğuk içecekler kısa süre içinde oda sıcaklığına dönüyor ve bir termostan beklenen sıcak ve soğuk tutma performansını kesinlikle göstermiyor. Yakl

"Gerekli hassasiyet gösterilerek değişim İşlemleri başlatılmıştır."

Yaklaşık bir ay önce Gimsa marketten Orcamp marka Soho Tumber 1000 ml termos suluk satın aldım. 01.09.2026 tarihinde ürü...nü lavaboda yıkarken elimden düştü ve kapağın menteşesi kırıldı. Bir termos suluğun kapağının bu kadar basit bir darbe ile kırılması zaten hayal kırıklığı yaratırken, asıl olumsuz



"Danışmadaki arkadaş en başta teknik servisin numarasını verse burada şikayet dahi açmaya gerek kalmadan sorunum çözülecekmiş ellerinde masanın bütün parçaları mevcut kargo yaptılar zaten basit bir montajla sorunumu çözdüm teşekkürler"


Orcamp pr portatif kamp ocağımda bugün çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Tüp bittikten sonra yeni tüpü taktığımda g...az ocağa gitmedi, sadece tüpün takılı olduğu bağlantı noktasından gaz kaçırdı ve o kısımdan alev aldı. Ürün bu haliyle hem kullanıcı için hem de çevre için ciddi tehlike oluşturuyo
Orcamp marka pürmüz kartuşunu yaklaşık 2–3 sene önce Ortaca’da bir nalburdan aldım. Ürünü bu süre içinde toplamda 3–4 ke...z kullandım. Son birkaç gündür ise ürün ateşleme sistemiyle hiç yanmıyor, yalnızca dışarıdan çakmakla tutuşturabiliyorum. Çakmakla yaktığımda da kartuşta gaz olmasına rağmen mavi p
29.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Orcamp marka cx-500 + kts-227 pü...rmüz seti satın aldım. İlk zamanlar üründen oldukça memnundum, sorunsuz bir
Carrefour’dan yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Orcamp marka kamp ocağını bugün otelde çocuğuma yemek hazırlamak için ku...llanırken, ürünün alt kısmından aniden alev aldı ve masa yandı. Olay bir anda gerçekleştiği için müdahale etmekte zorlandım ve maddi hasar oluştu. Ürünü uzun süredir normal ve olm



05.08.2026 tarihinde tatil için bulunduğum Aydın Didim’deki bir BİM şubesinden Orcamp marka kamp masası satın aldım. Ürü...nü aynı gün farklı bir ile geçtikten sonra deniz kenarında ilk kez açtığımda, masayı açmamın hemen ardından iki farklı yerinde kırık oluştuğunu gördüm. Masayı hiç kullanamadan, sad


Orcamp marka kamp ocağımın ateş başlığı 30/31 Temmuz gibi kullanımdan sonra eridi ve o tarihten beri ürünü hiç kullanamı...yorum. Döküm olan bu başlığın değişmesi gerekiyor ancak yedek parça temini konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor. İnternet üzerinden yedek parça satışı olup olmadığını detaylıca araşt



"Müşteri odaklı çalışıyorlar. Teşekkürler orcamp 🙏🏻"
Orcamp marka kamp sandalyesini A101 marketten, yanlış hatırlamıyorsam 2023 yılı sonuna doğru, uzun yıllar sorunsuz kulla...nırım düşüncesiyle en üst modeli ve en kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim. Ürün sadece yaz aylarında, toplamda en fazla 15–20 kez kullanıldı; kışın ise kılıfında depoda muhaf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96