Dua Butik’te Değişim Sonrası 400 TL Ek Fiyat Ve Kargo Ücretine Şikayet

Dua Butik’ten etekli bir takım satın aldım. İlk alışverişimde ürün kargo dahil 1.880 TL’ye geldi ancak beden olarak küçük olduğu için değişim talep ettim. Değişim yapabileceklerini söylediler fakat istediğim ürün tükendiği için, aynı fiyata farklı bir takım alabileceğimi ifade ettiler.

İndirimli fiyatı 1.880 TL olan başka bir takımı seçmeme rağmen, değişim olduğu için bu indirimi uygulayamayacaklarını, üzerine kargoyla beraber 400 TL fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Ve sonuç olarak ikinci takım için kargo dahil 2.300 TL ödemiş oldum. Bu süreçte toplamda tl fazladan ödeme yapmış gibi hissettim.

Ben bu şikayeti para iadesi istemek için değil, aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum. Değişim sürecinde fiyat farkı ve kargo konusunda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmamasını bekliyorum.