İptal Edilen Siparişin 615 TL Ücreti 20 Gün Sonra Hâlâ İade Edilmedi

15.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplam 615 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemi tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim, ürün ne kargoya verildi ne de bana teslim edildi. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İlgili sipariş numaram 171-1670907-8255511’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemsel hata olduğu ve iadenin gerçekleşmediği söylenip sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi, bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Ödenen 615 TL tutarının kredi kartıma artık daha fazla gecikmeden acilen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.