to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız Kaldı, Ücret İadesi Bekliyorum
Bitugbastore’dan S*** İ*** detaylı 1 beden bir elbise satın aldım. Beden istediğim gibi olmadığı için değişim talep ederek marka ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ürünün değişiminin acil olduğunu, yardımcı olamayacaklarsa hiç göndermeyeceğimi özellikle belirttim. Bana değişim konusunda yardımcı olacaklarını söylemeleri üzerine ürünü 01.06.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargom 03.06.2026 tarihinde kendilerine ulaştı.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmadılar. Farklı bir hesaptan yazdığımda hemen cevap verilirken, iade talebimi dile getirdiğimde tekrar ulaşamaz oldum ve mesajlarıma geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne ürünümle ilgili bir bilgi verildi ne de ücret iademle ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Artık değişim değil, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Ürünümün akıbeti ve para iadesi konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bende de aynısı oldu. Aynı şekilde şikayetimi dile getirdim ama anlamadığım bu kadar şikayete rağmen hala ticari hayatına nasıl devam edebiliyor. Yarın bir gün tüketici hakem heyetinden karar çıktığında haciz işlemine başlatıp elbisenin 3-4 katı icra masrafı ödediğinde göreceğim.