to read complaints and reviews, or file yours.
Dua Butik müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 57/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade taleplerinin reddedildiğini, ürünlerin kargoya verilmediğini ve gelen ürünlerin görselden farklı olduğunu bildiriyor.
17 Eylül’de Dua Butik’ten elbiseler ve takımlar olmak üzere toplam 14.000 TL’lik ürün siparişi verdim. 18 Eylül’de Whats...App üzerinden benimle iletişime geçtiler. Siparişi kapıda ödeme ile vermeme rağmen, kapıda ödemenin yarısını önden havale olarak almaları gerektiğini söyleyip beni görüntülü aradıl
"Siparişimle ilgilendiler değişim yaptılar Gönderdikleri ürünü çok beğendim"
Instagram’da Dua Butik adlı hesaptan lacivert Melisa bağlamalı elbise sipariş ettim. Sipariş öncesinde özellikle kalıbın...ı sorup “tam kalıp, normal kalıp” olduğunu söylemelerine rağmen ürün bana tamamen hatalı kalıpta gönderildi. 34 bedene rahatlıkla sığabilen biri olmama rağmen, elbisenin fermuarını
Dua Butik’ten Instagram üzerinden görselini beğenerek bir ürün siparişi verdim. Görseldeki ürün fıstık yeşili renkteydi ...ve ben 1 beden olarak istedim. Ancak bugün akşam elime ulaşan ürün, hem asker yeşiline yakın bambaşka bir renkte, hem de 2 beden gönderilmiş durumda; üzerimde çuval gibi duruyor ve
Dua Butik’ten sosyal medya üzerinden gördüğüm siyah şifon takım siparişi verdim. Normalde S-M beden giydiğimi belirttiği...mde dar kalıp olduğu söylenerek 2 numaralı bedeni almam tavsiye edildi. Buna rağmen ürün elime ulaştığında o kadar dardı ki L-XL beden giyen birinin içine sığmasının mümkün olmadığ
18 Temmuz’da Dua Butik’ten Kalwwa takım siparişi verdim, üç gün içinde ürün elime ulaştı. İlk gelen takım 1 numara beden...di ve kalıbı tam üzerime oturdu, sadece rengini soluk bulduğum için beğenmedim. Bu nedenle aynı takımın bordo rengini, bir tık daha geniş dursun diye 2 numara beden olarak tekrar s
"Teşekkür ederim"
Dua Butik’ten online olarak 17 Haziran tarihinde bir gömlek sipariş ettim ve ürün 23 Haziran’da elime ulaştı. Gelen ürün...ü beğenmedim; görseldekiyle arasında renk tonu farkı vardı, üzerimde istediğim gibi durmadı ve kumaş kalitesini de kötü buldum. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bu
Dua Butik’ten 19 Haziran’da “Selen dantelli takım” adlı ürünü sipariş ettim, ürün 22 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü dene...diğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Sipariş numaram 962WS4978M’dir. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade alamayacaklarını söyledikleri
Dua Butik’ten 30 Mayıs’ta online olarak bir kıyafet siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem sitedeki görselde... görünen ve açıklamada yazan renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de ürün farklı bir markanın etiketiyle gönderilmiş. Siparişte belirtilen mankenin üzerindeki ürün rengi ile gelen ü
Instagram üzerinden “Dua Butik” adlı hesaptan dantel detaylı bir gömlek sipariş verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak be...den olarak bana uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Ücreti kapıda ödeme yöntemiyle, 2120 TL olarak ödedim. Instagram üzerinden satıcıya, ürünü beğenmediğimi ve iade etm
Instagram’da faaliyet gösteren Dua Butik isimli giyim sayfasından bayramdan önce, 12 Mayıs 2026 tarihinde Missa muadil b...ir takım siparişi verdim. Ödemeyi Instagram DM üzerinden iletilen IBAN’a EFT yaparak, toplam 2100 TL (kargo dahil) olarak gerçekleştirdim. Bana siparişimin alındığı, 5–7 iş günü iç
Dua Butik’ten etekli bir takım satın aldım. İlk alışverişimde ürün kargo dahil 1.880 TL’ye geldi ancak beden olarak küçü...k olduğu için değişim talep ettim. Değişim yapabileceklerini söylediler fakat istediğim ürün tükendiği için, aynı fiyata farklı bir takım alabileceğimi ifade ettiler. İndirimli fi
Duaa Butik’in Instagram sayfası üzerinden 13 Mayıs’ta bir takım siparişi verdim. 14 Mayıs sabahı, yani ürün daha ortada ...yokken, siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen iade ve iptal talebim reddedildi. Sipariş numaram 376BF1228X’tir. Instagram üzerinden yazdığımda, ödeme yapılan ü
25 Mart tarihinde Duaa Butik’ten online olarak bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında elbisenin dikiminde be...lirgin hatalar olduğunu gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, kesinlikle iade işlemi yapılmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Ben de değişim h
Instagram üzerinden “Dua Butik” isimli giyim sayfasından 17 Mart’ta kargo ücretiyle birlikte 2.020 TL ödeyerek bir elbis...e sipariş ettim. Elbisenin kumaşı beklediğim kalitede çıkmadığı için değişim talep ettiğimde, elbiseyi aldığım fiyata denk başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Ancak ürünlerin
Dua Butik’ten Instagram üzerinden ayın 17’sinde bir takım siparişi verdim. Siparişi verirken görsellerdeki renk canlı ve... belirgindi ancak elime ulaşan üründe renk çok soluk ve cansızdı. Ürünün görseldeki ile gelen arasında belirgin bir renk farkı olduğu için memnun kalmadım. Durumu kendilerine ilet
Instagram üzerinden “duaa. Butik” adlı Dua Butik sayfasından bayram öncesi ikili takım sipariş ettim. Kendi bedenimi seç...meme rağmen ürünün yaka kısmı son derece dardı, boynumu sıktı ve dikişlerinden dolayı ciddi biçimde batma yapıyordu. Ayrıca ürün göründüğünden çok daha kısaydı. Ürünü teslim aldığı
Dua Butik’in Instagram sayfasından etekli bir takım satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihinde teslim aldım ve sadece bayra...m günü yaklaşık 1 saat giydim. Bebeğim omzuma kustuğu için ürünü hemen çıkarıp elde yıkadım, yıkama sırasında kumaş bir anda sanki erimiş gibi oldu ve yırtıldı. Bu durumun tamamen
28.02.2026 tarihinde Dua Butik isimli firmadan online olarak bir takım satın aldım. Sipariş numaram 831TJ9842U’dur. Topl...am 1.889,99 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında takımda bariz dikiş hatası vardı ve kumaş torbalanma yapıyordu, bu nedenle ürünü kabul etmedim. Ürünü iade etmek istediğimde fi
"Teşekkürler"
Dua Butik’ten üç adet ürün sipariş ettim. Sonrasında arayıp ürünlerden birinin ellerinde kalmadığını, bu yüzden yeni ürü...n seçmem gerektiğini ve ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Ben de mecburen yeni ürün seçtim ve aradaki fiyat farkını da havale ile gönderdim. Tüm bu süreç günler sürdü, karg
Dua Butik adlı Instagram sayfasından 5 Mart’ta bayram için 1.760 TL havale ile bir elbise siparişi verdim. Birkaç gün so...nra ürünün ellerinde olmadığını söylediler ancak buna rağmen aynı ürünü sayfalarında paylaşmaya ve satışa devam ettiler. Ellerinde olmayan bir ürünü paylaşmaya devam etmeleri güven
Duaa Butik isimli firmayla toptan alışveriş yapmak için WhatsApp üzerinden +90 545 623 1*** numarasıyla iletişime geçtim.... Kendilerine bir seri takım ve bir seri elbise almak istediğimi söyledim. Görüştüğüm kişi, bu ürünlerin ellerinde mevcut olduğunu ve en geç pazartesi günü kargoya verileceğini bel
