to read complaints and reviews, or file yours. 
Dua Butik’ten Instagram üzerinden ayın 17’sinde bir takım siparişi verdim. Siparişi verirken görsellerdeki renk canlı ve belirgindi ancak elime ulaşan üründe renk çok soluk ve cansızdı. Ürünün görseldeki ile gelen arasında belirgin bir renk farkı olduğu için memnun kalmadım. Durumu kendilerine ilet...
Instagram üzerinden “duaa. Butik” adlı Dua Butik sayfasından bayram öncesi ikili takım sipariş ettim. Kendi bedenimi seçmeme rağmen ürünün yaka kısmı son derece dardı, boynumu sıktı ve dikişlerinden dolayı ciddi biçimde batma yapıyordu. Ayrıca ürün göründüğünden çok daha kısaydı. Ürünü teslim aldığı...
Dua Butik’in Instagram sayfasından etekli bir takım satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihinde teslim aldım ve sadece bayram günü yaklaşık 1 saat giydim. Bebeğim omzuma kustuğu için ürünü hemen çıkarıp elde yıkadım, yıkama sırasında kumaş bir anda sanki erimiş gibi oldu ve yırtıldı. Bu durumun tamamen ...
28.02.2026 tarihinde Dua Butik isimli firmadan online olarak bir takım satın aldım. Sipariş numaram 831TJ9842U’dur. Toplam 1.889,99 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında takımda bariz dikiş hatası vardı ve kumaş torbalanma yapıyordu, bu nedenle ürünü kabul etmedim. Ürünü iade etmek istediğimde fi...
9 Mart 2026 tarihinde Dua butik üzerinden “pusula takım” isimli ürünü 2099,99 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Ürünü beğenerek sipariş verdim ancak elime ulaştığında kumaş kalitesi beklediğim gibi çıkmadı, oldukça kalitesizdi ve en küçük bedeni seçmeme rağmen beden olarak da bana uymadı. Ürü...
Dua Butik’ten üç adet ürün sipariş ettim. Sonrasında arayıp ürünlerden birinin ellerinde kalmadığını, bu yüzden yeni ürün seçmem gerektiğini ve ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Ben de mecburen yeni ürün seçtim ve aradaki fiyat farkını da havale ile gönderdim. Tüm bu süreç günler sürdü, karg...
Dua Butik’ten altüst takım bir ürün satın aldım. Ürün 5 Mart Perşembe günü elime ulaştı ancak bana söylenen kumaşla alakası olmayan, farklı bir kumaş geldiği için iade etmek istedim. İade talebim kabul edilmedi, sadece başka ürünle değişim yapabileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Deği...
Dua Butik adlı Instagram sayfasından 5 Mart’ta bayram için 1.760 TL havale ile bir elbise siparişi verdim. Birkaç gün sonra ürünün ellerinde olmadığını söylediler ancak buna rağmen aynı ürünü sayfalarında paylaşmaya ve satışa devam ettiler. Ellerinde olmayan bir ürünü paylaşmaya devam etmeleri güven...
Duaa Butik isimli firmayla toptan alışveriş yapmak için WhatsApp üzerinden +90 545 623 1*** numarasıyla iletişime geçtim. Kendilerine bir seri takım ve bir seri elbise almak istediğimi söyledim. Görüştüğüm kişi, bu ürünlerin ellerinde mevcut olduğunu ve en geç pazartesi günü kargoya verileceğini bel...
26 Kasım’da Dua Butik’ten “Lily takım gri” ürününü 1.602,99 TL tutarında kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 9 Aralık oldu, ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünün gönderileceğini, yarın pazartesi kargolanacağını söyl...
Dua Butik’in internet sitesinden Venessa etekli takım satın aldım. Sitede s, m ve l beden seçenekleri vardı, ben de en büyük beden olan l bedeni seçtim. Ürün 27.11.2025 tarihinde elime ulaştığında etiketinin kopmuş olduğunu gördüm. Ayrıca eteğin üzerinde beden bilgisini gösteren herhangi bir etiket ...
25 Ekim’de Instagram üzerinden Dua Butik’ten kargo dahil 1.399,99 TL’ye bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 914732826). Ürünü almadan önce özellikle boyunu sordum ve 80 cm civarında olduğu söylendi. Ancak elime ulaşan ürünün boyu yalnızca 73 cm çıktı. Ürün açıklamasında belirtilen ölçüye uymadığı...
Butikten alışveriş yaptım fakat ürün defolu geldi. Bunu karşı tarafa bildirmeme rağmen günlerce cevap alamadım. Zar zor elbiseyi geri gönderdim fakat uzun bir süre tekrar dönüş yapmadılar. Bizim zorlamamızla elbiseyi gönderdiler fakat elbise kullanılmış, rengi solmuş, sağı solu sünmüş bir şekilde; i...
Eylül ayının son haftasında Dua Butik’ten 40 beden kot elbise siparişi verdim. Ancak elbise hem beden olarak 40 değildi hem de kalıpları inanılmaz derecede dardı. Daha önce birçok farklı yerden 40 beden kot elbise sipariş verdim ve hiçbirinde böyle bir darlıkla karşılaşmadım. Ürünün açıklamalarında ...
Duaa Butik online sitesinde “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya sayfasında yer alan Yüsra arka düğmeli trenç, Cep detaylı Oysho takım ve cep detaylı Oysho takım ürünlerini sepetime ekledim. Ancak sepette hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve toplam tutar 5200 TL olarak göründü....
18 Ağustos’ta Instagram üzerinden Duaa Butik ile iletişime geçerek lacivert Esso model elbise siparişi verdim. Bana lacivert rengin üretimde olduğu, ertesi sabah stoğa gireceği ve hemen sipariş verirsem sabah gönderileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum ve ödememi kredi kartı i...
08.08.2025 tarihinde saat 09:59’da dua butik’ten kredi kartımla 1200 TL ödeyerek “beyaz besta elbise” siparişi verdim (sipariş no: 766441780). Ürünü tatil için alacağım ve 4-5 gün sonra yola çıkacağım için hızlı gönderilmesini özellikle rica ettim. Ancak siparişten sonra ürünün ön sipariş olduğu ve ...
06.08.2025 tarihinde Dua Butik sayfasından “Buse Elbise” (mavi renk) ve “Karma Elbise” (sarı renk) olmak üzere iki elbise sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle ön sipariş ibaresi olmayan ürünleri seçtim, çünkü 12 Ağustos’tan sonra il dışında olacağım için ürünlerin hemen kargoya verilmesini isti...
duabutik.com sayfasından sipariş verdiğim ürün ellerinde olmadığı için benimle iletişime geçtiler. Alternatif olarak iki model sundular ve ben uğraşmamak adına başka bir model seçtim. Seçtiğim model dışında hatalı bir ürün gönderildi, fakat kurumsallıktan uzak bir üslupla asla hatalarını kabul etmiy...
Öncelikle şunu belirtmek istiyorum: Aldığım üründe herhangi bir kalitesizlik görmedim, ancak bana lekeli halde geldi ve kemeri yoktu. Bunu görsel atarak dile getirdim ve yalnızca kemeri göndermelerini istedim. Doğal olarak lekeyi de kendim hallederim dedim, çalışanlar uğraşmasın diye. Ama bu ilgisiz...
Aldığım ürün yakışmadığı için iade talep ettim, iade olmayıp değişim yapabileceğimi söylediler. Değişim yaptım fakat gelen ürünlerin bedeni uymadı, tekrar değişim talep ettim; bu sefer hakkım olmadığını söylediler. Kargo ücretini benim ödediğim halde ne değişim yapıyorlar ne de iade alıyorlar. Elimd...
Dua Butik'ten almış olduğum ürün defolu geldi ve sayfada göründüğü gibi kaliteli değildi. İade etmek istiyorum ancak iade almamak konusunda ısrarcı davranıyorlar. Üstelik hata onlarda olmasına rağmen 300 TL kargo ücreti ödememi istiyorlar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise alaycı bir şekilde 'İsted...
