Çiçek Sepeti Görselle Uyuşmayan Kalitesiz Çiçek Ve Kapıdaki Kaba Davranış

Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’ta teslim edilmek üzere bir buket çiçek siparişi verdim. Gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka ve kalitesiz bir ürün olarak teslim edildi. Bunun üzerine durumu hemen iletip görsel farkını fotoğraflarla paylaştım ve iptal işlemi sağlandı, ancak ürünün geri alınacağına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi.

Aradan yaklaşık bir gün geçtikten sonra, kendisini bu işle ilgili görevli olarak tanıtan bir kişi kapıma gelip çöpe attığım ürünü geri istediğini söyledi. Ailem yanımdayken, sert ve üslupsuz bir tavırla benimle tartışmaya girdi. Hem gönderilen ürünün görsele uygun olmaması hem de sonrasında kapıma dayanılarak bu şekilde bir üslupla muhatap alınmam, kendimi son derece rahatsız ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Bu süreçte ücret iadesi ya da başka hiçbir maddi talebim bulunmuyor. Tek isteğim, insanlara görselle ilgisi olmayan adeta “çöplük” ürünler gönderilmemesi, satılan ürünün arkasında durulması ve iptal sonrası müşterilerin kapısına bu şekilde gelinmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesini istiyorum.