to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Yanlış Gelen Sipariş İçin Tam İade Talebi
04.06.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Chicken Royale menü siparişi verdim. Gelen siparişte ürün içeriği yanlış getirildi, patatesler yarımdı, dondurma tamamen erimişti ve tüm yiyecekler soğuk durumdaydı.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ve #c5ff-2623-Icoc numaralı sipariş için 309 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak ben yanlış ve kalitesiz gelen ürünün karşılığında yeniden alışveriş yapmaya mecbur bırakılmak istemiyorum, bu teklif benim için bir çözüm değil.
Talebim, kupon yerine ilgili sipariş tutarının tarafıma para iadesi olarak yapılması ve isterlerse gönderilen yanlış/bozuk ürünleri gelip geri almalarıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, ücret iadesi konusunda hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
