to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Arızası İle İlgili Net Bilgi Eksikliği Ve Cezasız İptal Talebi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde 20 Eylül saat 19:00 civarından bu yana, yani 3 gündür süren bir arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca arıza kaydı olduğu, beklemem gerektiği ifade ediliyor fakat süre ve çözüm hakkında açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer bu arıza makul bir süre içinde çözülemeyecekse, 6108679 numaralı müşteri numaram ve 0533********87 numaralı telefonum üzerinden Kablo TV aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
