Altıneller Vestel Mağazasında Üretim Hatası Olan Tost Makinesinin İade Reddi

15 Eylül 2026 tarihinde Mersin Anamur’daki Altıneller Vestel mağazasından Vestel Sefa 2002 kırmızı model tost makinesini 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde kullanmak istediğimde üst ve alt tablaların klipslere tam olarak oturmadığını, tost yaparken tablaların yerinden çıkıp düştüğünü ve sıkı tutmadığını gördüm. Bu nedenle tost ekmeği makinenin içinde tam olarak sıkışmıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.

Yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek için Altıneller Vestel mağazasına gidip durumu anlattım ve ürünü iade ederek ücret iadesi talep ettim. Ancak mağaza iade talebimi yaklaşık 5 gün önce yaptığım bu başvuruda kabul etmedi.

Ürünü ilk günden itibaren sorunlu şekilde kullandığım için, Vestel’den ayıplı olan bu tost makinesinin iade alınarak 1500 TL’lik ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.