to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten İptal Edilen Saat Siparişinin 998 TL İadesi Talebi
22.09.2026 tarihinde idefix üzerinden Saat & Saat satıcısından Milano X Change mxl76002 model bir saat siparişi verdim. 998 TL tutarındaki bu sipariş, daha sonra satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşanan iptalle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tedarikte problem yaşandığını ilettiler. Ücret iadesi yapılsa dahi sipariş verilen ürünlerin hiç tedarik edilememesi, firmanın stok ve tedarik süreci konusunda güven vermediğini ve problemli bir işleyişe sahip olduğunu göstermektedir. Ürünün tedarik sorununun müşteriye yansıtılması ve ödemesi alınmış bir siparişin bu şekilde iptal edilmesi son derece mağduriyet yaratmaktadır.
Ödediğim 998 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok ve tedarik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Yasin E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
