ücret

Babam A*** Ü*** adına Digiturk’ten “tüm maçlar var” denilerek decoder ve üyelik satıldı. Satış sırasında özellikle tüm maçları izleyebileceği söylenmesine rağmen, üyelik başladıktan sonra Süper Lig maçlarının pakete dahil olmadığını öğrendik. Ödeme olarak 2.400 TL karttan tek seferde çekildi. Babam...

Vodafone hattımda, onayım ve talebim olmadığı halde “aksesuar ve cihaz koruma” hizmeti adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait faturalarımda bu kalem üzerinden toplam 3088 TL tahsil edildi. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir imza,...

Halkbank kredi kartıma 12.12.2025 tarihinde, Aralık 2025 hesap dönemine ait ekstreme 626,50 TL yıllık kart ücreti ve 31,33 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 657,83 TL “kart ücreti” ve “kart ücreti BSMV” adı altında kesinti yansıtılmıştır. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 9148’dir. Bu tutarın...

A101 Ekstra internet mağazasından 3125120391129757 numaralı siparişim için iade süreci başlattım ve ürünü 19.12.2025 tarihinde geri gönderdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 25.999 TL’lik iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talebimin ilgi...

Kasım indirimlerinde Tepe Home’un online alışveriş sitesi üzerinden bir tablo satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram TS2811118596’dır. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı. Günlerdir firmaya...

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. 23 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı bir an bile gelmedi. Müşteri numaram: 1793728458. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. İlk 4...

Migros Yemek üzerinden verdiğim 13206948 ve 13318947 numaralı siparişlerimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Her iki sipariş de çok geç teslim edildi ve teslim edildiğinde yemekler yenilemeyecek kadar soğuktu. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda bana "kupon mu, ücret iadesi mi" şeklinde bir...

BKM Kitap’tan 7 Aralık’ta verdiğim ve 22 Aralık’ta teslim aldığım 2026 Core bordo ajandam hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda sitelerindeki “bize ulaşın” kısmından durumu detaylı şekilde yazdım. Site üzerinde herhangi bir iade talebi butonu bulunmamasına rağmen ürünüm sistemd...

Ajet Mağduriyeti; 1/12/2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Üsküp varışlı ajet uçuşumun (VF263), aynı gün sabah saat 09.18’de ajet tarafından iptal edilmesi üzerine tarafıma yalnızca 22/12/2025 tarihli saat 15.30 kalkışlı alternatif uçuş sunulmuştur. Söz konusu alternatif, aynı geceye ait konaklama ve...

Samsung Galaxy Z Fold6 cihazımın iç ekranında, daha önceki modelimde de yaşadığım kronik bir sorun tekrar ortaya çıktı. Bir önceki versiyonda aynı ekran sorunu için cihazım garanti kapsamında onarılmıştı. Yeni aldığım Galaxy Z Fold6’da da benzer şekilde iç ekranda çizgi oluştu; ancak bu çizgi, tırna...

23.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 7.413,87 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu poliçeye ait numara 5943**13'tür. Ayn...

Selin Shoes internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 88818375111 numaralı siparişimle bir çift bot satın aldım. Ürünün numarası büyük geldiği için botu orijinal kutusu ile, hiçbir şekilde kullanmadan ve zarar vermeden iade ettim. Ancak iadem, “kutusuz ve orijinalliği bozulmuş” olduğu iddiasıyla t...

Media Markt online uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde 291847445 numaralı sipariş ile De'Longhi Radiance 0920 9 Dilim 2000 W yağlı radyatör satın aldım. Siparişin üzerinden henüz 2 saat geçmişken iptal etmek istedim, ancak iptal talebim sistemde gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bitince yeni kampanyalara baktım, fakat diğer sağlayıcılara göre oldukça pahalı kaldığını gördüğüm için farklı operatörlere geçmeyi düşündüğümü ilettim. Bunun üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve yaklaşık 580 TL civa...

Samsung RZ20B63000WW model dondurucuyu aldığım günden beri buzlanma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden bu yana iç kısımda sürekli olarak yoğun buzlanma oluşuyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor. Şikayetim üzerine ürün servis tarafından alındı, götürülüp işlem yapıldıkt...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8226 ile biten Adios Premium kredi kartımdan 28 Aralık 2025 tarihinde 1.644,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi haksız bulduğum için, aidat ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edil...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Detaylı faturada 3699 ve 3480 numaralı hatlara SMS atıldığı iddiasıyla, Ekim 2025 döneminde başlayan katma değerli servis ücretleri bulunuyor ve bu tutarlar Aralık 2025 dönemi henüz kesilmemiş faturam...

Burger King Şerifali şubesinden Migros Yemek üzerinden 14:06’da verdiğim Whopper menü siparişimde, ürünün içinden uzun bir saç teli çıkmıştır. Yemek yerken fark ettiğim bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etmiş hem de Burger King gibi bir markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir....

GetirYemek üzerinden Kayseri Melikgazi’de verdiğim siparişte tahmini teslimat süresi uygulamada 20–30 dakika olarak gösterilmesine rağmen, üzerinden neredeyse 1 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum hem vaktimi alıyor hem de işlerimi aksatıyor. Teslimatta bu kadar gecikme o...

13.12.2024 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim, Shopify altyapılı Stepupcoo adlı satış sitesi üzerinden up3575 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş bedeli olan 999 TL’yi satıcının tarafıma ilettiği banka bilgileri doğrultusunda havale/EFT yoluyla ödedim. Ödeme, M******* A** G**** adına ...

Kasım ayının 2’sinde Bursa İnegöl’deki bir Vodafone bayisinden Oppo Reno F 5G marka sıfır bir telefon satın aldım. Telefonda hatta hat bile takmadan, aynı gün içerisinde aşırı derecede ısınma ve ekranda çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen aynı gün bayiye dönerek iade veya değişim taleb...

Media Markt Trump şubesinden cumartesi akşamı Dyson Airstrait pembe seramik rengini hediye değişimi ile aldım. Ürüne zaten yüksek bedeller ödenen bir cihaz olmasına rağmen, bu ürünün kutusunun ayrıca satılıyor olması ve satış sırasında bunun bana hiç belirtilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığı...