to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage’te Tekrarlayan Baskı Balata Arızası, Garanti Reddi Ve 100 Bin TL Ücret Talebi
2023 model Kia Sportage 1.6 benzinli cool paket aracımızda baskı balata kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyoruz. Araç daha 53.000 kilometredeyken baskı balata arızası nedeniyle yetkili serviste değişim yapıldı. Aradan çok geçmeden, 80.000 kilometrede yine baskı balata arızası meydana geldi.
Aracın 5 yıl 150.000 kilometre garanti kapsamında olmasına rağmen, servis daha önce bir kez değişim yapıldığı gerekçesiyle artık garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını, baskı balata değişimi için yaklaşık 100.000 TL ücret ödememiz gerektiğini söylüyor. Kia müşteri hizmetleri ve yetkili servisler bu açıkça kronik hale gelen soruna hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.
Sağlam ve sorunsuz diye Kia tercih ettiğimiz aracımızda, aldığımız günden beri şanzıman ve baskı balata ile ilgili sorunlar yaşamamıza rağmen ne marka ne de servisler kalıcı bir çözüm üretmiyor. Aracın garanti kapsamı dikkate alınarak baskı balata değişiminin ücretsiz şekilde garanti kapsamında yapılmasını ve bu kronik sorunun köklü biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Hursid Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
