Müşteri Onayı Olmadan DASK Poliçesi Yenilenmesi Ve Karttan Ücret Çekilmesi

Eureka Sigorta tarafından DASK poliçemin bilgim ve onayım dışında otomatik yenilenmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti yazmak istiyorum. 15.09.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden adım kullanılarak DASK poliçem yenilenmiş ve kredi kartımdan bu işlem için ücret çekilmiştir. Bu yenileme için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

Yaşanan durum üzerine Eureka Sigorta’yı aradığımda sesli mesaj sistemine yönlendirildim ve burada poliçenin iptal edilemeyeceği söylendi. Sadece “acente yetersizliği şikayet” seçeneğini işaretleyerek bir talep açabildim, bunun üzerine de bana 5 gün içinde dönüş yapılacağına dair bir mesaj ve takip numarası gönderildi. Ancak poliçenin onaysız şekilde yenilenmiş olması ve kartımdan ücret çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ben açık ve yazılı onay vermedikçe poliçemin otomatik yenilenmemesini istiyorum.