to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıma Engel Olmayan Kablo TV Kartı İçin 400 TL Ücret Kesintisi Haksız
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım TÜRKSAT Kablo TV kartımın, çip kısmı dışında bir bölümünde kullanıma engel olmayacak bir hasar oluştu ve bunun için benden 400 TL ücret kesildi. Kartımı iade ederken yıllarca sorunsuz kullandığımı, hiçbir yayın problemi yaşamadığımı, hasarın kullanıma engel olmadığını ve kartın cihazın dışında kalan kısmında olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir koşulda yardımcı olunmadı, itirazım dikkate alınmadı.
Kullanıma engel olmayan, çok küçük bir sorun için 400 TL ücret kesilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum. Alınan ücretin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
