to read complaints and reviews, or file yours.
Nisan 2026’da Sachane’den La Roche-Posay Anthelios Uvmune 400 Invisible Fluid SPF50+ Güneş Koruyucu 50 ml ürününü 834 TL... ödeyerek satın aldım. Ürünü açtığımda normalde beyaz kıvamlı olması gerekirken sarı bir kıvamı vardı ve kokusu da bozulmuş gibiydi. Yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, alkol k
23 Ağustos 2026 tarihinde Sachane üzerinden Olaplex No. 5 Leave-In Moisturize & Mend Leave-In Conditioner satın aldım. B...u ürünü daha önce sorunsuz şekilde kullandığım için kokusunu ve kıvamını iyi biliyorum, ayrıca elimde halen problemsiz olan aynı üründen de bulunuyor. Tarafıma gönderilen ürün ise
"Teşekkürler biraz uğraştırmış olsa da ilgilenip iadesini aldılar ve ücret iadesi yapıldı. Kolaylılar dilerim"
Sachane üzerinden verdiğim 4.835 TL tutarındaki siparişimde yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için 19 Temmuz 2026 tarih...inde iptal talebi oluşturdum. Site üzerinde de iptal talebimin alındığı görünüyor ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen iptal onayı verilmedi ve ödeme tutarı tarafıma iade edilmedi.
Sachane’nin kendi internet sitesinden geçen hafta SVR markasının stick güneş kremini satın aldım. Ürün elime ulaştığında... ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, ürünün son kullanımına sadece yaklaşık bir buçuk ay kaldığını gördüm. Tatile gideceğim döneme denk geldiği için uzun süreli ku
"Çözüldü"
Sachane üzerinden verdiğim 1607743 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Ürün kargoya hiç verilmedi, iptal işle...mi yapıldı ancak iadem hala hesabıma geçmedi. Telefonla aradığımda “gün içinde yapacağız” denilmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de telefonlarıma artık cevap veriliyor. Ayrıca mai
"Kargoda yok olan ürünlerim tekrar yollandı. Teşekkür ederim"
Sachane uygulaması üzerinden pazar günü verdiğim 1600754 numaralı siparişim...deki yüz yıkama jeli ve maske ürünlerim günlerdir “hazırlanıyor” olarak gör
"Teşekkürler"
Sachane üzerinden saç losyonu için yaklaşık 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ardından 27.06 tarihinde bu alışver...işi iptal ettim ancak ödememin tarafıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını, yani “tamam” denilerek onay verildi; buna rağmen halen hesabıma
"Sorunum 1 gün içinde çözüldü teşekkürler Sachane ailesi"
"Teşekkürler"
Sachane üzerinden Vichy marka güneş kremi satın aldım. Ürünü incelediğimde üzerindeki QR kodun okunmadığını, etiketlerin... de yanlış yerlere yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendim. Şüphelerim nedeniyle ürünü iade olarak gönderdim anc
"Şikayetime dönüş yaptılar çok kibar bir şekilde bilgilendirme yapıldı ürünü de kaldırmışlar. Mağduriyetim de zaten giderilmişti."
"Teşekkür ederim"
Sachane üzerinden Olaplex kirpik serumu siparişi verdim ve ürünüm Sendeo kargoya teslim edildiği halde 7 gün geçmesine r...ağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecine dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Elimde 266808437480 numaralı takip/sipariş n
"Sachane firma beni arayarak en azından sorun ne diye ilgilendiler sorunum çözülmedi ama yine de aradıkları için teşekkürler."
"Çok teşekkür ediyorum Sachane yetkilileri ve C*** Hanım. Tamamen Garanti Bankası'nın hatasıymış. Saçhane.com Türkiye'nin en dürüst namusu firmasıdır. Yaşasın Sachane yaşasın dünyanın en başarılı fön cihazı ventoso. C*** Hanıma özellikle şükranlarımı ifade ediyorum."
Trendyol üzerinden Sachane mağazasından alışveriş yaptım ve yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 13 Mayıs...’ta verdiğim ve 16 Mayıs’ta teslim aldığım 11231423772 numaralı siparişim eksik ve hatalı teslim edildi. Davines Nourishing Hair Pak saç maskesi sipariş etmeme rağmen farklı bir ma
"Marka sorunu çözüldü"
"Teşekkürler"
04.05.2026 tarihinde Sachane internet sitesi üzerinden “Olivia Garden Expert Blowout Shine Beyaz ve Gri Fön Fırçası 45” ...adlı ürünü satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fön fırçasını yalnızca bir kez denedim, saçımda yoğun elektriklenmeye neden olduğu ve beklentimi karşılama
"Dün Ceyda hanım ile görüştüm ve marka değerlendirmeme etkisi oldu anlayışlı ve sıcak yaklaşımı bugün iade yi aldım memnuniyetim yükseldi."
