to read complaints and reviews, or file yours.
Sachane hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 95/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%43) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%24) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%15) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürün teslimatlarını, ücret iadesi gecikmelerini ve iade taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
"Ceyda hanım çok yardımcı oldu çok memnun kaldım."
"Desteğiniz için teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Sachane üzerinden 26 Eylül tarihinde Loreal saç boyaları ve çeşitli kozmetik ürünler sipariş ettim (1662529) ve kargom b...ugün elime ulaştı. Kargo paketi kapalı geldi ancak dıştan ezilmiş durumdaydı. Kargoyu açtığımda ürün kutularında belirgin hasarlar olduğunu, bazı kutuların yıpranmış ve ezilmiş hal
"Bilgi verildiği için teşekkürler"
Sachane’den online olarak yaklaşık 1400 TL ödeyerek Caudalie Elixir Oil 100 ml satın aldım. Ürünü bugün, 23 Eylül 2026 t...arihinde teslim aldım. Ürünün üzerinde doğrudan son kullanma tarihi yazmıyor, ancak parti/seri numarasından kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin Aralık 2026 olduğunu gördüm. Ya
5 Eylül tarihinde Sachane üzerinden iki adet Davines saç spreyi siparişi verdim, sipariş numaram 1647331. Aradan yaklaşı...k bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşmakta çok zorlandım, çoğu zaman hat düştü. En sonunda call cente
"Ceyda Hanım aradı, ilgisi ve verdiği bilgi için çok teşekkür ederim."
Sachane.com üzerinden 28 Ağustos tarihinde Ref Stockholm Saç Maskesi siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 1.200 TL’yi kre...di kartımla online olarak ödedim. Siparişim İstanbul Bakırköy adresine teslim edilecekti ancak ürün bana hiç ulaşmadı. 3 Eylül tarihinde tarafıma gelen mailde, siparişimin teslim
23 Ağustos 2026 tarihinde Sachane üzerinden Olaplex No. 5 Leave-In Moisturize & Mend Leave-In Conditioner satın aldım. B...u ürünü daha önce sorunsuz şekilde kullandığım için kokusunu ve kıvamını iyi biliyorum, ayrıca elimde halen problemsiz olan aynı üründen de bulunuyor. Tarafıma gönderilen ürün ise
"Teşekkürler biraz uğraştırmış olsa da ilgilenip iadesini aldılar ve ücret iadesi yapıldı. Kolaylılar dilerim"
"İlgibiz için teşekkürler"
Sachane üzerinden verdiğim 4.835 TL tutarındaki siparişimde yanlış ürün seç...tiğimi fark ettiğim için 19 Temmuz 2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum.
Sachane’nin kendi internet sitesinden geçen hafta SVR markasının stick güneş kremini satın aldım. Ürün elime ulaştığında... ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, ürünün son kullanımına sadece yaklaşık bir buçuk ay kaldığını gördüm. Tatile gideceğim döneme denk geldiği için uzun süreli ku
"Çözüldü"
"Kargoda yok olan ürünlerim tekrar yollandı. Teşekkür ederim"
Sachane uygulaması üzerinden pazar günü verdiğim 1600754 numaralı siparişim...deki yüz yıkama jeli ve maske ürünlerim günlerdir “hazırlanıyor” olarak gör
"Teşekkürler"
Sachane üzerinden saç losyonu için yaklaşık 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ardından 27.06 tarihinde bu alışver...işi iptal ettim ancak ödememin tarafıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını, yani “tamam” denilerek onay verildi; buna rağmen halen hesabıma
"Sorunum 1 gün içinde çözüldü teşekkürler Sachane ailesi"
"Teşekkürler"
Sachane üzerinden Vichy marka güneş kremi satın aldım. Ürünü incelediğimde üzerindeki QR kodun okunmadığını, etiketlerin... de yanlış yerlere yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendim. Şüphelerim nedeniyle ürünü iade olarak gönderdim a
"Şikayetime dönüş yaptılar çok kibar bir şekilde bilgilendirme yapıldı ürünü de kaldırmışlar. Mağduriyetim de zaten giderilmişti."
"Teşekkür ederim"
