"Çözüldü"
Sachane
Şikayetler
İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
Sachane üzerinden verdiğim 1607743 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Ürün kargoya hiç verilmedi, iptal işle...mi yapıldı ancak iadem hala hesabıma geçmedi. Telefonla aradığımda “gün içinde yapacağız” denilmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de telefonlarıma artık cevap veriliyor. Ayrıca mai
"Kargoda yok olan ürünlerim tekrar yollandı. Teşekkür ederim"
Siparişim Kargo Sürecinde Donmuş Ve Açıklama Yok
Sachane uygulaması üzerinden pazar günü verdiğim 1600754 numaralı siparişim...deki yüz yıkama jeli ve maske ürünlerim günlerdir “hazırlanıyor” olarak gör
"Teşekkürler"
İptal Edilen 2600 TL'lik Alışverişin Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı
Sachane üzerinden saç losyonu için yaklaşık 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ardından 27.06 tarihinde bu alışver...işi iptal ettim ancak ödememin tarafıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını, yani “tamam” denilerek onay verildi; buna rağmen halen hesabıma
Saç Kesim Makinesinin Kasasında Kozmetik Defolar Gönderildi Ve Değişim İstendi
"Sorunum 1 gün içinde çözüldü teşekkürler Sachane ailesi"




"Teşekkürler"
Sahte Ürün Şüphesi Ve İade Reddi
Sachane üzerinden Vichy marka güneş kremi satın aldım. Ürünü incelediğimde üzerindeki QR kodun okunmadığını, etiketlerin... de yanlış yerlere yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendim. Şüphelerim nedeniyle ürünü iade olarak gönderdim anc
Yanlış Renkli Ve Eski Üretim Ürün Satışı Sağlık Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
"Şikayetime dönüş yaptılar çok kibar bir şekilde bilgilendirme yapıldı ürünü de kaldırmışlar. Mağduriyetim de zaten giderilmişti."

Öne ÇıkanKonular
"Teşekkür ederim"
Olaplex Kirpik Serumu Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Sachane üzerinden Olaplex kirpik serumu siparişi verdim ve ürünüm Sendeo kargoya teslim edildiği halde 7 gün geçmesine r...ağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecine dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Elimde 266808437480 numaralı takip/sipariş n
"Sachane firma beni arayarak en azından sorun ne diye ilgilendiler sorunum çözülmedi ama yine de aradıkları için teşekkürler."
"Çok teşekkür ediyorum Sachane yetkilileri ve C*** Hanım. Tamamen Garanti Bankası'nın hatasıymış. Saçhane.com Türkiye'nin en dürüst namusu firmasıdır. Yaşasın Sachane yaşasın dünyanın en başarılı fön cihazı ventoso. C*** Hanıma özellikle şükranlarımı ifade ediyorum."
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Saç Yağı İçin Mağduriyet, Sachane Mağazasının İlgisiz Tavrı
Trendyol üzerinden Sachane mağazasından alışveriş yaptım ve yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 13 Mayıs...’ta verdiğim ve 16 Mayıs’ta teslim aldığım 11231423772 numaralı siparişim eksik ve hatalı teslim edildi. Davines Nourishing Hair Pak saç maskesi sipariş etmeme rağmen farklı bir ma

"Marka sorunu çözüldü"
"Teşekkürler"
Satıcı Hijyen Gerekçesiyle Cayma Hakkımı Reddetti Ve Kargo Bilgilerinde Tutarsızlık Var
04.05.2026 tarihinde Sachane internet sitesi üzerinden “Olivia Garden Expert Blowout Shine Beyaz ve Gri Fön Fırçası 45” ...adlı ürünü satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fön fırçasını yalnızca bir kez denedim, saçımda yoğun elektriklenmeye neden olduğu ve beklentimi karşılama
İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı
"Dün Ceyda hanım ile görüştüm ve marka değerlendirmeme etkisi oldu anlayışlı ve sıcak yaklaşımı bugün iade yi aldım memnuniyetim yükseldi."
"Teşekkür ederim hızlı ilgilenme için"
"Başta ceyda hanıma sonra saçhaneye çok teşekkürler, sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı, tamamen ürün kaynaklı sorun firma yine çözüme ulaştırdı sorunu. Teşekkür ediyorum. Sevgiler 🍀"
"İademi kargoyla gönderdim ceyda hanim ilgileneceğini söyledi Umarım iadem gerçekleşir"
Sachane Şampuan Suyla Karıştırılıp Yollanmış!
"Müşteri hizmetlerinden Ceyda hanım ile görüşme gerçekleştirdim kendisi süreç ile alakalı çok yardımcı oldu teşekkür ederim kendilerine"












