to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Yayın Donması Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu İçin İade Ve İptal Talebi
Yaklaşık 10.09.2026 tarihinden 25.09.2026 tarihine kadar TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullandığım TV+ hizmetinde ciddi donma sorunları yaşamaktayım. İzlediğim kanal fark etmeksizin yayın sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 15 gündür aynı sorunu tekrar tekrar anlatıyorum. Telefonda bana net bir çözüm sunulmadı, yazılan ile söylenen bilgiler birbirini tutmadı ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş, arama ya da mesaj yapılmadı. Zaman zaman ekip yönlendirilmesine rağmen gelen ekip arkadaşları da sorunu gideremedi ve problem aynen devam etti.
Hem internet arızası yaşadığım dönemdeki mağduriyetim hem de TV+ hizmetindeki bu uzun süreli donma sorunu nedeniyle, yaklaşık 24 ay boyunca ödediğim faturaların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca TV+ ve Kablo Net aboneliklerimin hiçbir cayma bedeli alınmadan, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu kesintisiz mağduriyetin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
