NATO Zirvesi Nedeniyle Ertelenen Ve İptal Edilen Etkinlikler İçin Ücret İadesi Talebi

Feverup üzerinden Candlelight etkinliklerine bilet satın aldık. Temmuz ayındaki etkinliğimiz NATO zirvesi sebebiyle ertelendi, bunun üzerine aynı konseptteki programı bu kez 10 Ekim tarihli konsere aldık. Ancak bu etkinlik de herhangi bir makul gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve hesabıma sadece kupon tanımlandı.

Şu anda hesabımda biri 6.200 TL, diğeri 6.900 TL olmak üzere iki ayrı kupon görünüyor. Ücret iadesi yerine sürekli kupon tanımlanması, üst üste sebepsiz ertelemeler ve iptaller yaşamamız, ayrıca muhatap bulamayıp e‑postalarımıza ve Instagram üzerinden ilettiğimiz mesajlara geri dönüş alamamamız nedeniyle firmaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı ve artık etkinliklere katılma isteğimiz de kalmadı.

Uzaktan satış kapsamında aldığımız bu biletler için, tanımlanan kuponlar yerine ödemenin yapıldığı karta toplam ödemenin iadesini talep ediyorum.