İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan talepler: 52 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen eksik ürün ve iade taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede tutulması: 23 şikayette '2-3 iş günü' denilerek kargo ve iade süreçlerinde bekletme yapıldığı bildiriliyor.



























