Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 60 şikayette WhatsApp üzerinden kurulan iletişimin ve iade taleplerinin cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede tutulması: 19 şikayette kargo ve iade süreçlerinde 'akşama kod gelir' veya 'yolda' denilerek oyalandığı aktarılıyor.
























