Hobima Mağazası'ndan Eksik Kalem Ve Kağıt Silgi Seti, Yetersiz İade Tutarı

N11 üzerinden Hobima mağazasından İdora Sketch Dereceli Kurşun Kalem 14 Parça Eskiz Set ürününü 14 kişilik olacak şekilde toplu sipariş verdim. Ürünü kesinlikle tavsiye etmiyorum çünkü hem içerik eksik hem de iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım.

Gelen kolileri açtığımızda 14 adet sipariş vermiş olmama rağmen hiçbir sette dereceli kalem çıkmadı. Ayrıca her öğrenci için 3’er adet olması gereken kağıt silgiler setlerin içinde yoktu. Yani ürün açıklamasındaki içerikle gönderilen ürünler birbirini kesinlikle karşılamıyordu.

Bu durum üzerine tüm kargoyu iade ettim. Toplamda yaklaşık 2.390 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen, bugün tarafıma yatan ücret yalnızca bir adet ürün bedeli olan 169 TL olarak göründü. Hem eksik ve hatalı ürün gönderilmesi hem de iade sonrasında ödediğim toplam tutarın büyük kısmının tarafıma yatırılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.

Eksik ürün gönderilen bu siparişe ait toplam ödediğim tutarın tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili mağaza ve sipariş sürecinin incelenmesini talep ediyorum.