to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da Ücretli İlan Açtıktan Sonra Açıklamasız Hesap Engellemesi Ve Mağduriyetim
Letgo üzerinden dün sabah saat 10.00 civarında ücretli ilan açtım ve bu işlem için VakıfBank kartımla 600 TL ödeme yaptım. Ancak ilanı açtıktan sadece bir gün sonra hesabıma girmek istediğimde uygulama beni içeri almıyor ve kırmızı bir ekranda hesabımın engellendiğine dair uyarı görüyorum.
Herhangi bir kural ihlali uyarısı almadım, neyi ihlal ettiğime dair de bir açıklama yapılmadı. Ücret ödeyerek ilan açmama rağmen hesabımın bu şekilde engellenmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Letgo destek hattını aradım ancak telefonla ulaşamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, haksız bir engelleme varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve ödediğim 600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ödemeyi yaptığım anda hiçbir sorun yokken hemen ardından hesabımın engellenmesinden ve bu şekilde mağdur edilmemden dolayı Letgo’dan şikayetçiyim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı bir şekilde inceleyip, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
