Yeni Şubede Ücretli Sos Ve Kirli Tuvalet Şikayeti

Bugün yaklaşık yarım saat önce Zonguldak Devrek Domino’s Pizza şubesine giderek yerinde yemek için iki adet orta boy pizza ve yanında orta boy patates kızartması aldım. Yeni açılmış bir şube olmasına rağmen yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişle birlikte masaya sadece pizza baharatı getirildi. Ketçap ve mayonez istediğimde ise bunların ek ücret karşılığında verildiği söylendi. Koskoca Domino’s’ın, iki adet ketçap mayonez için müşteriyi böyle bir durumla karşı karşıya bırakmasını gerçekten yakıştıramadım. Yaklaşık 2.000 TL hesap ödeyen bir müşteriye 10 kuruşluk ketçap ve mayonezi çok görülmesini kabul edemiyorum.

Ayrıca şubedeki tuvaletler de son derece pis ve bakımsızdı. Yeni açılan bir şubede hem temizlik hem de müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar özensiz olunması rahatsız edici.

Domino’s merkezinden ricam, özellikle Devrek şubesinin bu konuda acilen uyarılması, en azından kişi başı 1’er adet ketçap ve mayonezin ücretsiz verilmesi ve tuvaletlerin hijyen konusunda denetlenmesidir. İlla ek ücret alınacaksa da ikinci istekten sonra ücretlendirme yapılması çok daha makul olacaktır. Müşteriyi bu şekilde kıran ve küçük düşüren uygulamaların düzeltilmesini istiyorum.