Özel Doğa Ataşehir 2 İlkokulunun 65 Günlük İade Şartı Yasal Süreyi Aşarak Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Oğlum Ç. D.’nin 2026-2026 eğitim‑öğretim yılı için Özel Doğa Ataşehir 2 İlkokulu’nda bulunan kaydı, 03.09.2026 tarihinde kuruma sunulan yazılı dilekçe ve kurum tarafından onaylanan Kayıt İptal Formu ile iptal edilmiştir. Öğrencinin nakil işlemi aynı tarih itibarıyla MEB e-Okul / e-Devlet sistemi üzerinden resmi olarak onaylanmış ve kurumsal ilişiği tamamen kesilmiştir.

Ödeme tarafımdan kredi kartı ile yapılmıştır. Süreçle ilgili olarak; kurum başlangıçta üç sınıf açılacağını belirtmesine rağmen yeterli kayıt toplanamadığı için iki sınıf açmıştır. Dolayısıyla tarafımca kurumun herhangi bir kontenjanı işgal edilmemiş veya başka bir öğrencinin kaydına engel olunmamıştır. Hizmet başlamadan ve okul açılmadan önce nakil işlemi resmi olarak tamamlandığı için ödenen ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan tam ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Buna karşın okul yönetimi ve muhasebe birimi, ücret iadesi için “20 gün koordinatör onayı ve ardından 45 gün ödeme süresi” şeklinde, toplam 65 günü bulan ve mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm bir bekleme süresi şart koşmaktadır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin sistem üzerinden anında iade edilebilirliği mümkünken ve MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği uyarınca azami süre en geç 30 gün olarak belirlenmişken, 65 günlük gayri resmi sürecin dayatılması kabul edilemez bir tüketici mağduriyetidir. Kayıt iptalinin üzerinden şu an itibarıyla 22 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, arayan soran olmamıştır.

Kuruma konuya ilişkin yazılı ihtarda bulunulmuş olmasına rağmen olumlu bir adım atılmamıştır. Onaylı Kayıt İptal Formu, dilekçe, ödeme slipi ve e-Devlet nakil onay kayıtları elimde mevcuttur.

Kontenjan engeli oluşturmayan ve eğitim başlamadan resmi olarak tamamlanan bu nakil işlemi doğrultusunda, ödediğim tutarın herhangi bir kesinti uygulanmaksızın kredi kartıma veya hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.