to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır özellikle online oyunlarda inanılmaz derecede yüksek ping sorunu ya...şıyorum. Hayatımda hiçbir operatörde bu kadar kötü bir performans görmedim, oyunlarda ping değerlerim zaman zaman 3000 MS seviyesine çıkıyor ve oyun oynamak imkansız hale geliyor.
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps internet hizmeti, 07.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarından 21:00’e ...kadar yaklaşık 3,5 saat boyunca tamamen kesintiye uğramıştır. Bu süreçte ben ve hane halkım internet erişiminden mahrum kaldık. Yaşanan kesinti sonrasında canlı destek hattı üzeri
Uzun süredir TurkNet üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi ve kopma sorunları nedeniyle... interneti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın bağlantı kopuyor, modemdeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve internet erişim
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiydim ve 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyordum. Sürekli kopma problemi nedeniyle şikayet ...bildirdim, kayıt açtım ancak 4 gün boyunca ne arayan oldu ne soran, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik üzerine aboneliğimi iptal edip Superonline’a geçtim. Supero
TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye Kazım Karabekir mahallesindeki adresimde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 24....11.2025 tarihinden itibaren tamamen internetsiz kaldım ve bugün itibarıyla 13 gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte en büyük problem yaşadığım konu, firmadan doğru düzgün bir se
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmeti 25.11.2025 tarihinden beri tamamen kesik, yaklaşık 12 gündür evde hiçbir ş...ekilde internet erişimimiz yok. Buna rağmen ne bir açıklama yapıldı, ne arıza çalışması bilgisi verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca arıza kaydı o
TurkNet’e ev interneti geçişi yaptıktan sonra, 5 Aralık saat 18.00’den itibaren modem ayarları konusunda destek almak is...tedik; ancak hiçbir şekilde teknik desteğe ulaşamadık. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyorum ve basit bir modem kurulumu ile ayar desteği için saatlerce uğraşmak zorunda kaldım. Tele
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Hızım sürekli ol...arak 15-20 Mbps seviyelerine düşüyor ve bununla birlikte sık sık kopmalar oluyor. Bugün ise internet bağlantım tamamen gitti ve artık hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez
01.12.2025 tarihinde İstanbul Eyüp adresimde kullanılmak üzere TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Ba...şvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aboneliğimin aktif edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 5. gün dolmasına rağmen hâlâ aktivasyon yapılmadı ve bağlantım açılmadı. Süreç
Yaklaşık 3 yıldır Ankara Etimesgut’ta TurkNet abonesiyim ve altyapımın desteklediği en fazla hız olan 70 Mbps için ayda ...700 TL sabit ücret ödüyorum. Bu hıza razıyım, önemli olan stabil ve kullanılabilir bir internet olmasıydı. Ancak yaklaşık 1 aydır internet kalitesi kabul edilemeyecek seviyede düş
Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’ten beklediğim fiber internet hizmeti için nihayet altyapının tamamlandığı bilgisi verildi ve ...3 Aralık tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak hizmet almak bir yana, gelen teknik personelin yaptığı işlem sonucunda mevcut internet bağlantımdan da oldum ve günlerdir
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet ev internetim 2-3 gündür sık sık kopmaya başladı. İnternet bağlantısı gün için...de defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 4773629. TurkNet destek kanalları üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı ku
TurkNet abonesiyim ve 17 Kasım’dan beri, yani 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen hizmetim ipta...l edilmediği gibi tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. Arıza yaşadığım ilk günden itibaren TurkNet’in web sitesi üzerinden destek almaya çalıştım. Gelen teknik ekip sorunun T
TurkNet ev internetimi dün aktif ettirdim, kurulumu da tamamen kendi imkanlarımla yaptım. Buna rağmen ne kurulum sırasın...da ne de sonrasında TurkNet’ten kimse aramadı, herhangi bir destek ya da yönlendirme almadım. Sıfır ve pahalı bir modem kullanmama rağmen dün çalışan internetim bugün öğlen saat 11
Tarafınızdan sunulan 1000 Mbps Komi hizmetinin abonesiyim. 01.05.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür bağlantımız tama...men kesik ve tek bir kez dahi erişim sağlanamamıştır. Kesinti sonrasında bana ait 93710577 numaralı destek kaydı açılmış olup, süreç boyunca verilen bilgiler hem çelişkili olmuş h
TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde m...odemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Önceki dönemlerde nadir de olsa bazı sorunlar yaşamama rağmen, genel olarak hizmeti k...ullanabiliyordum. Ancak Mart 2025’ten bu yana internet bağlantımda sürekli ve düzenli kopmalar yaşamaya başladım. Başlarda ara ara olan bu kesintiler, özellikle son aylarda günün h
Bugün TurkNet’e yeni üye olduk ve aktivasyon işleminin başlatıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden saatler geçmesine r...ağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 3 saattir bağlantımız yok ve yeni üyelik olmasına rağmen en temel hizmet olan, kurulu ve çalışan bir internet erişimine sahip değil
İstanbul Gaziosmanpaşa'daki evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantıyı ilk kullanmaya başladığımdan beri... düzenli olarak kesinti sorunu yaşıyorum. Sözde en hızlı internetti ama ben hayatımda bu kadar internet kesintisi yaşamamıştım. Bir ara iki gün boyunca tamamen internet alamadığım
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internet...im kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y
TurkNet aboneliğim kapsamında Tokat Merkez’de kullandığım internet hizmetimde, 01.12.2025 tarihinden bu yana modemimin f...iber kablosu arızalı olduğu için internet kullanamıyorum. 3 gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen hâlâ adresime teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım bir soruna rağmen hiçbir şekilde muhatap... bulamıyorum. Numaram değişti ve bu süreçten sonra teknik konularda da destek alamaz hale geldim. En büyük problem, arıza ve teknik konularda ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi
TurkNet internet abonesiyim. Normalde 50 Mbps olması gereken hızım yaklaşık 26 Ekim’den bu yana 10 Mbps civarında ve bu ...hızı 6 cihaz birden paylaşıyoruz. Bu nedenle takılmadan video bile izleyemiyorum. Sorun başladıktan sonra arıza kaydı oluşturuldu, 3–4 gün sonra bir teknik servis personeli geldi.