to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Ev İnternetinde Sürekli Genel Arıza Kesintileri Ve Cevapsız Destek
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Esenler’deki adresimde internet hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim haftada en az bir kez, “genel arıza” gerekçesiyle tamamen kesiliyor ve bu kesintiler bazen tüm gün sürüyor.
Her seferinde online işlemler üzerinden destek kaydı açıyorum; ancak sistemde sadece “genel arıza” bilgisi görünüyor, bunun dışında tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor. Gün boyu internetsiz kalmama rağmen kimse benimle iletişime geçmiyor ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Özellikle 5091850 numaralı kaydımda da yine aynı şekilde sadece genel arıza bilgisi görünüp, somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin artık kalıcı olarak giderilmesini, altyapımın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve yeniden yaşamamak için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde çözüm veyahut süreç ile ilgili bilgilendirme yok, gerçekten 10 yaşında abir çocuk falan mı yönetiyor bu şirketi bu nasıl bir amatörlük
