İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Ulaşılamazlığı

Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim ve bugün saat 16.00’dan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık altı saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili teknik birime ulaşmak istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Teknik desteğe bağlanamazken, yeni abone olmak istediğimi söylediğimde sadece müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Mevcut müşterisi olarak yaşadığım mağduriyet için aynı ilgi ve ulaşılabilirliği görememek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

İstanbul Beylikdüzü bölgesinde bulunan 3675775 numaralı hizmetim için internet kesintimin acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumlarda ulaşılabilir bir teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.