Yeni Adreste DSL Sinyali Yok, Taşınma Tamamlandı Görünmesine Rağmen Servis Kesildi

TurkNet abonesiyim. 23 Haziran’da taşınma işlemim tamamlandı olarak görünmesine rağmen yeni adresimde modeme bir türlü DSL sinyali gelmedi ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde taşınma tamamlandı yazmasına rağmen fiili olarak bağlantım yok ve bu süreçte kimseye ulaşamıyorum.

Online iletişim merkezi üzerinden destek kaydı açtım, tarafıma aranacağım ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teknik destek geldi. Her seferinde beklemem isteniyor ama herhangi bir açıklama yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Müşteri/abonelik numaram 3900659’dur. Yeni adresimdeki internet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acil olarak sağlanmasını ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.