to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultangazi’de bulunan mevcut TurkNet aboneliğimi fibere geçirmek için başvuruda bulundum. Başvurudan yaklaşık b...ir ay sonra ancak geri dönüş yapıldı ve 18 Ağustos saat 16:00 için randevu verildi. İş yerimden özellikle izin alarak belirtilen saatte evde oldum ancak ne gelen oldu ne de arayıp
TurkNet ev interneti abonesiyim. Dış etkenler sebebiyle bina girişindeki internet kablom yaklaşık 3 gündür kopuk halde d...uruyor. Kablo koptuktan yaklaşık 1 saat sonra hemen arıza kaydı oluşturdum ancak 16, 17 ve 18 Şubat boyunca ne gelen var ne giden, kimse gelip müdahale etmedi. Bu ay içinde toplam
14.02.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet aboneliğimde hiç internete giremiyorum. Evden çalışan biriyim ve bu sü...re boyunca internet erişimim olmadığı için ciddi iş kaybı yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden 96745286 numaralı arıza/destek kaydını açtım. Ancak TurkNet ile canl
16 Şubat sabah 11:30’dan itibaren TurkNet gigafiber aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dün sabah sokağım...ızda bir bina kentsel dönüşüm sebebiyle yıkıldı ve hemen ardından bağlantım tamamen gitti. O andan bu yana, aradan 32 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıy
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Zeytinburnu, Telsiz Mahallesi 69/1 Sokak Şener Apartmanı’nda bulun...an adresimde 9 Şubat’tan beri, yani yaklaşık beş‑altı gündür tamamen internetsizim. Müşteri/hizmet numaram 3281822’dir. Bu süre boyunca ne bir çözüm ne de net bir tarih bilgisi ala
TurkNet aboneliğim için VDSL 100 Mbps’e kadar olan internet hizmetimin nakil işlemi sonrasında bağlantım tamamen kesildi..., ancak sistem üzerinde nakil işlemi başarıyla tamamlanmış ve talep kapatılmış görünüyor. 12 Şubat 2026’dan beri İstanbul Sarıyer Uskumruköy’deki yeni adresimde internet hizmeti al
12.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet 5g hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulum ekibi evden çıktı...ktan yaklaşık 5 dakika sonra modem interneti tamamen kesti ve bir daha düzgün şekilde kullanamadım. Arıza kaydı açtırdım ve özellikle teknik servis talep etmeme rağmen ertesi gün t
Aralık 2024’te TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladığımdan beri, bulunduğum adreste internet bağl...antısında sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri yaşıyorum. Bu sorun 14 aydır hiç düzelmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak, hattımın b
TurkNet’e İzmir Bayraklı’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptığımda bana 73 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. ...Bunun üzerine önceki internet servis sağlayıcımdaki tarifemden cayarak TurkNet’e geçtim. Ancak 10.01.2026’da geçiş yaptığım ilk günden bu yana internet hızım 25 Mbps civarında ve n
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır evimde hiçbir ...şekilde internet bağlantısı yok, modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorun başladıktan sonra sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, arıza kaydım alındı ve
İzmir ili, Balçova ilçesi, Eğitim Mahallesi, Yaşar Doğu Sokak, No **, Güneli Apartmanı adresinde ikamet etmekteyim. Kon...uyla ilgili şikayetim TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Hakkındadır. İlgili firma, sadece ikamet ettiğim binada değil, tüm Yaşar Doğu Sokak genelinde, bina yönetimlerinin ve sakinl
TurkNet abonesiyim, 6 Şubat’tan beri tam 4 gündür hâlâ internetim yok. Kentsel dönüşüm kapsamında binamız yıkılırken eki...pler sürekli dış kabloyu koparıyor, her seferinde bağlantı gidiyor. Servis çağırdığımda 4 günde zorla geliyorlar, kabloyu çekip 30 dakika içinde bağlantı gelir diyorlar ama interne
TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptı...m. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır çevreme de önerdiğim bir firmaydı. Ancak 09.12.2025 tarihi...nden beri internet hızım, taahhüt edilen değerin çok altında kalıyor. 100 Mbps olması gereken hızım günün her saatinde sürekli olarak dalgalanıyor ve çoğu zaman 5–10–20 Mbps arasın
TurkNet Kullanıcısıyım 15 Gündür Sürekli İnternet Kesiliyor. Arıza Kaydı Oluşturuyorum. Teknik Ekip Geliyor fiber net ka...blosu kırılmış diyor sürekli değişim yapıyor ancak tekrar gidiyor. Modem ve kabloya temas bile etmediğimiz halde durumun bu şekilde olduğunu ifade ediyorlar. Müşteri hizmetlerine z
19.01.2026 tarihinde internet servis sağlayıcısı değişikliği yaparak TurkNet’e geçiş yaptım. 26.01.2026 tarihine kadar e...-Devlet üzerinden onayladığım sözleşmem kapsamında internet hizmetim aktifti ve herhangi bir sorun olmadan kullanıyordum. Ancak 26.01.2026 tarihinde TurkNet tarafından yeniden akti
TurkNet üzerinden yeni fiber internet aboneliği başlattım. Yetkili servis 03.02.2026 tarihinde yaklaşık 12:00 civarında ...bağlantıyı yaptı ve ilk başta internetim sorunsuz çalışıyordu. Ancak kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra internet tamamen gitti ve o andan bu yana hiç geri gelmedi, hizmeti tek bi
Uzun zamandır TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. 1000 Mbps hıza geçiş başvurusu yaptıktan so...nra 02.02.2026 Pazartesi gününden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Hem mevcut hızımı kullanamıyor hem de başvurduğum 1000 Mbps hıza geçemiyorum. Bu süre içinde iki
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Bana 1000 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, aylardır e...n fazla 5 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorun yaklaşı
TurkNet firmasından ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra 444 8 875 numaralı telefondan aranarak ku...rulum için 04.02.2026 tarihinde saat 18.30 randevusu oluşturuldu. Belirtilen tarihte, servis elemanı aynı numaradan beni arayarak 18.30 saatinin geç olduğunu, bu saatte gelmesinin
TurkNet müşterisi olarak 3 Şubat’tan 5 Şubat’a kadar devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta gelen servis çalışa...nı modemi yaptı, ardından antene çıktı ve inerken yeri değiştirileceğini ancak yanında aparat olmadığını, ertesi gün geleceğini söyledi. Buna rağmen ertesi gün gelmedi. 4 Şubat’ta
28/12/2025 tarihinde, başka bir internet servis sağlayıcısından TurkNet firmasına geçiş sağladım (abone numaram 00049817...89). Bu geçişi yapma nedenimin, eski modemimdeki sorunun giderilmemesi olduğunu belirtip tarafıma yeni modem verileceği bilgisini aldım. Eski operatöre ait taahhüt cayma bedelimin
TurkNet Özgür İletişim 100 (yalın) kullanıcısıyım. 02.02.2026 akşam saat 22.00 civarında internet bağlantım gitti. Deste...k hattını aradığımda uzaktan reset atıldı, bağlantı çok kısa bir süreliğine geldi ancak yaklaşık yarım saat sonra tekrar kesildi ve o zamandan beri internetim hiç gelmedi. Bugün it
İstanbul Nişantaşı Vali Konağı Caddesi’indeki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan yakla...şık 5 gün sonra “ankastre portunuzda yer yok, bağlantı yapamıyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bağlantı yapıldı ne de sorunla ilgili b
