to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır internet hızımda ciddi yavaşlama yaşıyordum, bunun üzerine 10 Kas...ım’da müşteri hizmetlerinden teknik destek almaya karar verdim. İlk görüştüğüm K**** Hanım, bağlantımda iyileştirme yapacağını söyleyerek modemimi 10 dakika kapalı tutmamı istedi.
Uzun süredir TurkNet’in “İnternet (1000 Mbps’e Kadar) ” paketini kullanıyorum ve İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’i...ndeki adresimde neredeyse her ay tekrarlanan ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Artık bu durum tek seferlik bir arıza olmaktan çıkıp kronik bir hal aldı. Hemen her ay, en az bir
İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. TurkNet abo...neliğim kapsamında hizmet almam gerekirken, bu süre boyunca evimde hiç internet erişimi yok. Defalarca müşteri hizmetleri ve destek kaydı üzerinden görüştüm ancak bana yanıltıcı b
TurkNet sabit internet aboneliğim, 1772289 numaralı hizmet üzerinden yürütülmektedir. 25.09.2026 tarihinde Vodafone Evde... İnternet “Evde Fiber 100” paketine geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren internet hizmetimi fiilen Vodafone üzerinden almaktayım. Başka bir servis sağlayıcıya geçiş yapmış olmama
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve 2024 yılından bu yana genel olarak hizmetten memnundum. Evim ne çok küçü...k ne de çok büyük sayılabilecek bir ev olmasına rağmen daha önce modemimden evin her noktasında sorunsuz şekilde Wi-Fi çekiyordu. Yaklaşık 3–4 ay önce, temmuz ya da ağustos ayı gib
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 aboneliğini kullanıyorum ve uzun süredir teknik destek alamadığım için mağduriyet ya...şıyorum. Çağrı merkezini aradığımda teknik destek menüsü üzerinden işlem yapmak istediğimde, sistem beni ısrarla Online İşlemler’e yönlendiriyor. Online İşlemler’de ise chatbot, ta
TurkNet fiber internet aboneliğim, N****** S***** adına kayıtlı 3237194 numaralı üyelikle İstanbul Bahçelievler adresimd...e bulunmaktadır. 2 Kasım sabahından beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. Arıza başladığı gün durumu hemen ilettim, teknik des
TurkNet abonesiyim. Farklı bir adreste başka bir internet servis sağlayıcısından hizmet alıyordum. O adresimdeki hizmeti...mi bugün iptal ettirip aynı adreste TurkNet üzerinden yeni abonelik başlatmak istedim. Ancak halihazırda altyapı kurulmuş ve her şey hazır olmasına rağmen benden 1600 TL “standart
Uzun zamandır farklı internet servis sağlayıcıları kullandıktan sonra yaklaşık 3 hafta önce TurkNet’in 100 Mbps fiber hi...zmetine geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden beri özellikle çevrim içi oyunlarda, başta cs2 olmak üzere ciddi packet loss sorunları yaşıyorum. Bu durum oyun oynanamaz hale getiriyor
Uzun yıllardır farklı adreslerimde TurkNet abonesiyim ve hizmetinizden memnundum. Yeni taşındığım adreste 7 Ekim 2026 ta...rihinde yeni internet bağlantım yapıldı, abonelik numaram 5467229. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri evde hiç internet yok. Modem ve cihazlar bağlı olmasına rağmen los ışığı ve
TurkNet internet hizmetimde yaşadığım sık bağlantı kopmaları nedeniyle interneti sağlıklı ve kesintisiz kullanamıyorum. ...1 Kasım 2026 itibarıyla destek kaydım halen açık ve sorunum henüz giderilmedi. Arızanın çözülmesini beklemeye devam ediyorum. Bu durumu daha önce TurkNet'in resmi destek kanalı üze
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 48 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum. İki gün önce internetim tamamen gitt...i, arıza kaydı için TurkNet’i aradım ve ekip yönlendirildi. Gelen ekip sorunun evle ilgili olmadığını, apartman kaynaklı olduğunu belirtti ve başka bir ekibe yönlendirme yaptıkları
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi sırasında yaşadığım bir mağduriyet hakkında yazıyorum. Nakil başvurumu 1–2 Eylül 2026 ...tarihinde yaptım, naklin fiilen gerçekleştirildiği tarih ise 2 Eylül 2026’dır. Bu işlem sırasında görevlendirilen teknik personel, evimde bulunan ont cihazını teslim alarak götürdü
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün sabah 10.30’dan bu yana, yani yaklaşık 11 saattir süren bir planlı bakım çalışma...sı nedeniyle hâlâ internet erişimim yok. Müşteri paneline girdiğimde, ücretini ödediğim hizmeti alamadığıma dair şikayetimle ilgili olarak sadece planlı çalışma duyurusu ve otomati
TurkNet’in Tekirdağ Mürefte’deki internet hizmetini kullanan bir aboneyim. Yaklaşık 50 Mbps’lik paket kullanıyorum ve ya...klaşık bir buçuk haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bölgemizde 1,5–2 hafta önce yaşanan fırtınadan sonra modemde daha önce yapılmış olan kurulum da dahil olmak üzere tüm inte
TurkNet internet aboneliğim Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür tamamen kesik durumda. Modem... üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamadım. Kesintinin 2. Gününde TurkNet’i aradığımda, ekiplerin aynı gün akşam 8 civarı geleceği söyle
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. İlk bağlantım yapılırken smartfi isimli yapay zekalı modem gönderildi ve bu modem i...çin faturama her ay ekstra 100 TL yansıtıldı. Bunun üzerine normal modeme geçmek istediğimi ilettim ve TurkNet Vantiva modemle değişim yapıldı. Modem değişiminden sonra evimdeki Wi
"Teşekkürler"
TurkNet’in “1000 Mbps’e Kadar” internet aboneliğini kullanıyorum ancak haftalardır evde düzgün çekmeyen, son 4 aydır da ...sürekli düşük hız veren bir internet hizmeti alıyorum. Abone olduğum paketin sunduğu hıza yaklaşamıyor bile ve bu nedenle İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde interneti verimli
16 Eylül saat 09:30’da TurkNet ev interneti hizmeti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmede, geri i...adeli modem gönderileceği, bir ay boyunca internetin ücretsiz olacağı ve deneme süresi sonunda devam etmek istemezsem herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye gü
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hız tanımlı internet aboneliği kullanıyorum ancak aboneliğimi açtırdığımdan beri, yaklaşık 4...–5 aydır hızım 90–95 Mbps seviyesinde kalıyor. Yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmeti hiçbir zaman alamadım. Bu süreçte iki kez evime tekni
TurkNet ev internet aboneliğim hiçbir sebep yokken iptal edildi ve mağdur edildim. 25’inde akşam saat 19:00 civarında in...ternet bağlantım gitti, müşteri hizmetlerini aradığımda 36 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Üçüncü g
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps paketini kullanıyorum ve tekrar eden internet kesintileriyle uğraşıyorum. Buna rağmen h...erhangi bir düzgün müşteri bilgilendirmesi yapılmıyor, saçma sapan uygulama üzerinden dakikalarca oyalanarak zorla bilgi almaya çalışıyoruz. Hizmet kalitesindeki operasyonel eksikl
TurkNet’e yeni abone olmak için başvuru yaptım ve bu süreçte defalarca kurulum randevusu verildiği halde kimse gelmedi. ...Randevular 22.10.2026 tarihinden beri ayarlanıyor, bugün 27.10.2026 olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı. Hafta sonu dahil evde bekledim, işe gitmeyip izin aldığım günler old
