TurkNet servis

TurkNet Tarafından Verilen İkinci El Modem hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben, [Mehmet Ç******], [ 4676804 abone numaralı], [06.08.2025] tarihinde TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Servis kurulumuna gelen teknisyen, tarafıma modem temin etti. Ancak, modem kutusunun üzerinde hiçbir et...

Evimde TurkNet Wi-Fi ağı var. Yaklaşık 3 gündür evde internet çekmiyor. 3 gün boyunca servisi aradık. İlk gün kabloyu çıkartıp takmamı istediler, ancak sorunun çözülmediğini belirttim. Sonrasında uzaktan ilgileneceklerini söylediler ve 1 gün boyunca internet gelmedi. 2. gün servis göndermelerini ist...

01/08/2025 tarihinde Technet’in internet sitesi üzerinden, kendilerini TurkNet yetkili servisi olarak tanıtan kişiler tarafından bana zorla ZyXEL marka bir modem satıldı. Modemimin ana kartının yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bu süreçte bana yanlış bilgi verildiğini ve istemediği...

Bugün yaklaşık bir saat önce TurkNet Özgür İletişim aboneliği için teknik servis evime (Halkalı) geldi. Ancak, telefon kutusundan bağlantı yapılmadan teknik servis personeli evden ayrıldı ve oğlumdan 800 TL ücret talebinde bulundu. Gerekçe olarak kabloda kısa devre olduğunu söyledi, fakat ben kontro...

Yaklaşık 1-2 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Reklamlarında diğer internet firmalarından daha iyi olduklarını iddia etmelerine rağmen, neredeyse her hafta ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant ve LoL gibi oyunlarda çoğu zaman oyun oynanamayacak derecede 18-20 bin ping alıyo...

TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce internet aboneliği başlattım. Aylık internet ücreti olarak 500 TL ödüyorum. Abone olduktan sonra evimde internet bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşadım. Sorunun kaynağının fiber internet kablosundan kaynaklandığını belirtmeme rağmen, yetkili servisin gelmesi için defala...

TurkNet ev interneti hizmetim, 11 Haziran Salı günü sabah 11’den bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’indeki adresimde bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri numaram: 2007840. Sorunun çözümü için modem kapatıp açma...

Cumartesi gecesinden beri internet sorunum giderilmedi. Bölgesel sıkıntı var denip geçiştiriliyorum. Servis göndereceğiz dediler 2 gün onu bekledim şimdi de saha ekibi yönlendireceğiz diyorlar şu anda onu bekliyoruz şu an çarşamba oldu hala sorunum giderilmedi.

TurkNet ev interneti hizmetim pazartesi günü aniden kesildi. 4637581 abone numarasıyla Tekirdağ Kapaklı’da hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu ilettim ve onların yönlendirmesiyle modemi resetleyip kurulum yapmayı denedim. Ancak TurkNet’ten satın aldığım ve garantisi deva...

22 Ağustos’ta TurkNet’e yeni taşındığımız İstanbul Avcılar’daki adresimiz için internet başvurusu yaptık. Kurulumun kesin olarak 26 Ağustos Salı günü yapılacağı söylendi, hatta o gün için “Salı günü kesin gelinecek, kurulum kaydınız var” şeklinde mesajla da bilgilendirildik. Bu mesajlaşmalarımız eli...

TurkNet KOBİ müşterisi olarak, kurumsal fiber internet ve telefon hizmetlerinizi Gürsel Mah. Eski Beşiktaş CD. No:26A Kağıthane/İstanbul adresimizde yaklaşık bir aydır kullanamıyoruz. Telefonlarımız bir aydır çalışmıyor ve son günlerde internet bağlantımız da kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturma...

26.08.2025 tarihinden beri 4379270 numaralı TurkNet aboneliğimden farklı bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapmak için uğraşıyorum. Geçiş yapmak istediğim firma tam 5 kez başvurduklarını ve TurkNet'in reddettiğini belirtti. Red sebebi olarak evrak eksikliği gösteriliyor; fakat ne evrakı olduğu...

TurkNet hesabımda telefon numaramı ve kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum, sürekli robot konuşuyor ve görüşme kapanıyor. Sadece istediğim tek şey, bilgilerimi güncellemektir. Lütfen yardımcı olun, hesabıma giriş yapamıyorum. Aksi takdirde abo...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır, Xiaomi Mi Stick TV cihazımda sürekli olarak “bağlandı, internet yok” uyarısı alıyor ve televizyonum internete bağlanmıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; her aradığımda bir ayar yapılıyor, birkaç gün çalışıyor, ar...

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...

Yaklaşık 1.5 ay önce TurkNet Ev 1000 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. Bu süre zarfında internetim defalarca kesildi ve toplamda yaklaşık 20 gün internetsiz kaldım. 3 kez servis geldi, modem değiştirildi, ancak sorun devam etti. Son olarak yine internetim kesildi ve bu sefer de altyapı sorunu ol...

İstanbul Esenler’de kullanmakta olduğum TurkNet ev internetim yaklaşık iki haftadır tamamen kesik durumda ve modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, hiçbir yetkili servis gelip ilgilenmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Her defasında müşter...

TurkNet ev interneti aboneliğimiz Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi'nde yeni başladı. 28 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat sadece servis randevularının dolu old...

02.08.2025 tarihinde TurkNet’e başvurdum ve 04.08.2025’te internet bağlantım açıldı. Abonelik başvurusundan önce ve sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, bir yıllık peşin ödeme yaparsam bir daha fatura ödemeyeceğimi defalarca belirttiler. Bu bilgiye güvenerek 05.08.2025 tarihinde, kurulum ücreti de ...

26.08.2025 tarihinden bu yana TP-Link Archer VR600 model modemimde IP alamama sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi'indeki adresimde bu sorun devam etmekte. TurkNet’e online destek ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmama rağmen,...