TurkNet servis

26.08.2025 tarihinden bu yana TP-Link Archer VR600 model modemimde IP alamama sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi'indeki adresimde bu sorun devam etmekte. TurkNet’e online destek ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmama rağmen,...

24.06.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece'de TurkNet yetkilisi tarafından T-50 Zyxel model bir modem temin ettim ve 2.350 TL ödemeyi elden yaptım. Başta IBAN numarasına ödeme yapmam gerektiği söylendi, fakat banka kartım yanımda olmadığı için bir iki saat sonra göndereceğimi belirttim. Ancak bana e...

20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, video izlerken veya diğer internet işlemlerinde bağlantı sürekli kesiliyor ve internet hızı çok düşük. Gaziosmanpaşa Karayoll...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 3983412’dir. Son bir aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, son dört gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte hem telefon hem...

TurkNet ev interneti hizmetimde modemim tamamen arızalandı ve hiç çalışmıyor. Bu nedenle bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca yeni bir modem almam gerektiği ve bunun için 4000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Başka ...

TurkNet interneti 700 TL oldu. Uzun zamandır bir sıkıntımız var; internet yüklenmiyor, izlenmiyor, donuyor, kasılıyor ve duruyor. Durumu bildirdik, 'Güncelleyelim, bir daha olursa servis yollayalım' dediler. Sonra, 'İnterneti kapatıp açmışsınız, açmayın' dediler. Bugün yine ne telefon ne tablet ne d...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Şişli Fulya adresindeki aboneliğim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ben de bu...

19 Ağustos’ta TurkNet üzerinden başvurduğum nakil işlemini iptal ettirmeme rağmen, sistemde hâlâ iş emri açık görünüyor. Bu nedenle yeni adresime abonelik başlatamıyorum. Nakil işlemini hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca iptal ettirmeme rağmen, ekipler adrese gelmeye devam etti ve her defa...

20 Ağustos 2025’ten bu yana, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet Giga Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 2503583 numaralı müşteriyim. Aynı binada üç kişi TurkNet kullanıyoruz ve üçümüzde de internet yok. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı ilk günden belliydi, buna rağmen müşte...

08.08.2025'de evimizi Ankara İncek’e taşıdık ve o tarihten bu yana TurkNet’ten internet nakil işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne arayan oldu ne de mesaj atan; müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız hale geldi. Eski adresimizde de internet çoğu zaman...

15 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimde sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, e-posta ve online işlem merkezi dahil tüm iletişim kanallarını denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve servis yönlendirmesi yapılmadı. Bu süreçte internete erişim sağlayamıyorum ve ma...

TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün Hatay Reyhanlı’daki adresime servis geldi. Ancak ekip, internet kablosunu bizim uzatmamız gerektiğini söyleyip kurulumu tamamlamadan ayrıldı. Böyle bir uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum; sonuçta kurulum hizmeti için başvuruda bulundum ve bu işlemin e...

TurkNet ev interneti aboneliğim, ilk günden beri sürekli olarak kopma, donma ve bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyor. Ankara Altındağ’da yaşıyorum ve bu sorun günün her anında, sık sık tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum. Ancak çoğunlukla sadece tele...

15 Ağustos'tan beri 3544900 numaralı TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak ilk olarak 3 gün sonra geleceklerini söylediler. 3. Gün arayıp 30 dakika içinde geleceğiz dediler, işte olduğumu ve 1 saat içinde evde olabileceğimi belirttim. Bunun ...

Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir TurkNet 50 Mbps limitsiz internet paketini İzmir Karabağlar Peker Mahallesi adresinde kullanıyorum. Ancak bulunduğum lokasyon nedeniyle sürekli olarak 50 Mbps hızında internet alabiliyorum ve daha yüksek hızlara ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizme...

TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...

18.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve 20.08.2025 tarihinde iptal işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen portumda hala TurkNet'in işlemi görünmeye devam ediyor. Bu nedenle farklı bir internet servis sa...

Merhaba, TurkNet fiber internet hizmetimde 10 saatten fazla süredir bağlantı yok. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Elif Apartmanı, Site Sokak adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 2756887. Bir internet servis sağlayıcısı olarak 10 saat boyunca müşteriye kesinti yaşatmak kabul edileb...

TurkNet adlı internet servis sağlayıcı firma, 3 gündür internetim kesik. İletişim numarasını arıyorum, ancak canlı mesaj hattına yönlendiriliyorum. En az 20 kez mesaj yazdım. Arıza kaydı bıraktım, ne geri arayan var ne de bilgi veren ya da sorunu çözen bir ekip bulunuyor. İptal ettirmek istiyorum. M...

ZTE zxhn 3600P model TurkNet modemim sabah 11’den beri çalışmıyor ve internet ışığı hiç yanmıyor. Öncelikle kabloları kontrol ettim ve modeme reset attım, ancak sorun devam ediyor. TurkNet’in yazışmalı destek sistemine yönlendirildim ve orada verilen tüm adımları uygulamama rağmen herhangi bir çözüm...

TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bahçelievler/Hürriyet Mahallesi'indeki adresimde, 16 Temmuz saat 17:00 civarından bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde yanıtlar al...

TurkNet’in apartmanımızda yürüttüğü internet kutusu ve kablo montaj işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Feriköy Paşa Mahallesi Savar Sokak Tek 1 Apartmanı No:16 Şişli /İstanbul adresinde apartman yöneticisi olarak görev yapıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır, apartman girişindeki boş ve kesinlikle ...