Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TürkNet Fiberde Aylık 10 Gün Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Destek

ID:36049230

TürkNet Fiberde Aylık 10 Gün Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Destek

Eyüp

21 Mayıs 10:41

TurkNet fiber internet abonesiyim. Ocak ayından beri her ay düzenli olarak en az 10 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süreçte boşuna para ödüyorum.

Her kesinti döneminde defalarca destek kaydı açmama rağmen müşteri hizmetleri sadece oyalayıcı cevaplar veriyor, herhangi bir somut işlem yapılmadan kayıtları kapatıyor. Bu durum neredeyse her ay aynı şekilde tekrarlanıyor. İnternetim olmadığı günlerde mecburen GSM hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bu da beni hem iş hem de maddi olarak ciddi anlamda mağdur ediyor.

Teknik destek tarafı, klasik olarak sadece kabloyu çıkarıp takmamı söylemekten öteye geçmiyor, bu yönlendirmeler de sorunu hiçbir şekilde çözmüyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler ve yetersiz teknik servis sebebiyle hizmetten hiç memnun değilim.

3587637 numaralı aboneniz olarak, internet bağlantımın kalıcı şekilde ve tekrar etmeyecek biçimde düzeltilmesini, Ocak ayından bu yana interneti kullanamadığım günlerin ücretlerinin iadesini ve bu süreçte kendi mobil internetimden kullanmak zorunda kaldığım için faturalarımda oluşan mağduriyetin indirimle telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen 1 Gbps Hızını Alamama Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Ahmed

TurkNet

18 Ocak 15:53

727

İstanbul Kartal Karlıktepe Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet üzerinden 1 Gbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak 31.12.2025 tarihinden bu yana bağlantım hiçbir şekilde vaat edilen performansa yaklaşmıyor. Hız testlerinde çoğu zaman 100 Mbps’yi bile göremiyorum; buna ek olarak bağlantımın ta...

vaat-edilen-1-gbps-hizini-alamama-ve-surekli-baglanti-kesintileri-7.jpg

vaat-edilen-1-gbps-hizini-alamama-ve-surekli-baglanti-kesintileri-6.jpg

vaat-edilen-1-gbps-hizini-alamama-ve-surekli-baglanti-kesintileri-5.jpg

vaat-edilen-1-gbps-hizini-alamama-ve-surekli-baglanti-kesintileri-4.jpg

1 Destek

TurkNet Fiber İnternette 24 Saat Kesintili Bağlantı Ve Çelişkili Bilgilendirme

Yunus

TurkNet

10 Şubat 10:16

653

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen bağlantı yok ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Modem ve iç tesisat tarafında bir sorun olmamasına rağmen bağlantı sürekli kesik durumda. Konu ile ilgili olarak defalarca kez destek kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım...

TurkNet Fiber Hızı Sürekli Düşük Ve Kesintili, İptal Ve İade Talebi

Serdar

TurkNet

26 Ocak 23:34

528

TurkNet üzerinden yaklaşık 3 hafta önce 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana ne vaat edilen fiber hızını ne de stabil bir interneti kullanabildim. Sürekli kesintiler yaşanıyor, internet sık sık gidip geliyor ve ilk günden beri hız zaten çok düşük. Dah...

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

TurkNet Fiber Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Şikayet Kanalı

Hasan

TurkNet

13 Nisan 12:27

506

"Aralık 2025 den itibaren tüm kullanamadığım saatleri topladılar ücret indirimi yaptılar, ulaşması çok uğraştırdı, süreç de uzun sürdü ama en azından çözdüler. Teşekkürler."

TurkNet Fiber Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Şikayet Kanalı

turknet-fiber-baglanti-kesintileri-ve-yetersiz-sikayet-kanali-7.jpg

turknet-fiber-baglanti-kesintileri-ve-yetersiz-sikayet-kanali-6.jpg

turknet-fiber-baglanti-kesintileri-ve-yetersiz-sikayet-kanali-3.jpg

turknet-fiber-baglanti-kesintileri-ve-yetersiz-sikayet-kanali-2.jpg

turknet-fiber-baglanti-kesintileri-ve-yetersiz-sikayet-kanali-1.jpg

Yanıltıcı Ücretsiz Modem Sözü Ve Kesintili İnternet Nedeniyle Yaşanan Ağır Mağduriyet

Mert

TurkNet

27 Mart 10:21

395

Vodafone’dan TurkNet’e Fiber 1000 internet hizmeti geçişi yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet tarafından tarafıma modem ve kurulum hizmetinin ücretsiz olarak sağlanacağı bilgisi verildi, ayrıca geçişin kesintisiz ve anında gerçekleşeceği ifade edildi. Bu bilgilere güvenerek 26 Mart tarihinde geçiş işlem...

1 Destek

Tüm TurkNet Fiber İnternet Şikayetlerini Gör