to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 Kasım tarihinden bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde toplamda en fazla 5-6 gün kesintisiz kullanabildim, onun dışında günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Evimde şu anda hiç internet yok ve hizmetten faydalanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açıldı denilmesine ve “düzenlenecek” şeklinde dönüşler yapılmasına rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı. Gelen teknik servis de sadece “internet yokmuş” tespiti yapıp herhangi bir çözüm üretmeden gidiyor. Müşteri hizmetlerinden canlı bir şekilde kimseyle doğru düzgün iletişim kuramıyor, sorunumu detaylı olarak anlatamıyorum. 4085077 numaralı aboneliğim için günlerdir aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Kullanamadığım günlerin ücret iadesini ve yaşadığım mağduriyetin, uğradığım zararların telafisini talep ediyorum. Ayrıca bu mesajı yazdığım andan itibaren 1 gün daha internet sorunum çözülmezse yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Bu sürecin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
