TurkNet İnternet Kesintisi İşletmemizi 3 Gün Çalışamaz Hale Getirdi

Bursa İnegöl’de faaliyet gösteren işletmemizde kullandığımız TurkNet internetimiz 20 Mayıs’tan beri, yani 3 gündür tamamen yok ve bu süre içerisinde işimizi yapamaz hale geldik. İnternet kesintisi nedeniyle pos cihazlarımız çalışmıyor, kullandığımız programlara giremiyoruz ve kamera sistemimiz de devre dışı kaldı.

Bu süreçte TurkNet’e aynı arıza için 5 kez kayıt açıldı ve defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Buna rağmen her seferinde verilen 36 saat içinde müdahale edileceği bilgisi tutulmadı ve tarafımıza herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, arıza hala devam ediyor.

İşletme olduğumuz için internet kesintisi doğrudan işlerimizi durma noktasına getirdi. Arızaya acilen müdahale edilmesini ve bağlantımızın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyoruz. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle internet sağlayıcımızı değiştirmek zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz.