to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’te 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve adres nakli ile ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar 4 kez nakil başvurusu yapmama rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internetsiz bekliyoruz.
Telefonla müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Yapılan açıklamalarda nakil talebimin yanlış bölgeye atandığı, bu nedenle işlemin ilerlemediği söylendi. Ancak bu hata düzeltilmesine rağmen nakil hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi.
Bu süreçte hem iş hem de günlük kullanım açısından internetsiz kalarak mağdur oldum. Abonelik devam ettiği için başka bir servis sağlayıcıdan da internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle bir daha asla TurkNet’ten hizmet almayı düşünmüyorum.
Bu nedenle TurkNet aboneliğimin herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan ivedilikle sonlandırılmasını ve başka bir hizmet sağlayıcıya geçiş yapmamın önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 18 gün önce TürkNet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak belirtilen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve her hafta oyalanarak bekletildim. Daha sonra bana “Yeni başvuru yaparsanız daha hızlı olur” ...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 19.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ve nakil işlemi bugün tamamlandı. Ancak yeni adreste internet bağlantım sağlanmadı, “kablosuz ağa bağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve internete hiç giremiyorum. Nakil için gelen görevli, yanına sağlam kablo bile almadan geldi,...
19.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimde bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturduğum halde her seferin...
30.07.2025 tarihinde TurkNet firmasına nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil işleminin İstanbul Pendik ilçesindeki yeni adresime gerçekleştirilmesini talep ettim. Ancak 09.08.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8 iş günü geçmesine ra...
13.07.2025 tarihinde TurkNet fiber ev internetimin Yedi Eylül Mahallesi Torbalı/İzmir adresine nakli için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bağlantım hala kurulmadı. Her gün “bugün yarın” denilerek oyalan...
Yorumlar