TurkNet Engelli İndirimi Tanımlanmadı, Canlı Destek Yanıtı Yok

TurkNet sabit internet aboneliğimde engelli indirimi talebim olmasına rağmen, engelli raporum olmasına karşın bu indirimden faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik kartımı yükleyerek engelli indirimi başvurusu yaptım, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ancak aboneliğime herhangi bir indirim tanımlanmadı.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, bir türlü canlı destek veya çağrı desteği alamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca destek kaydı açmama rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar ne geri dönüş alabildim ne de indirimim tanımlandı.

Engelli raporum dikkate alınarak mevcut faturama %25 oranında engelli indiriminin bir an önce tanımlanmasını ve aboneliğimin buna göre güncellenmesini istiyorum.