TurkNet Online İşlemler destek kaydı oluşturamıyorum

3586968 aboneliğim mevcut. 24.11.25 tarihinde fiber reklamı gördükten sonra adres sorgulaması yaptım ve 100 Mbps’ye varan fiber internet için başvuruda bulundum. 04.12.26 tarihine kadar cevap verilmedi. O tarihte fiber dönüşüm aşamasında ankastre hatası nedeniyle işlem tamamlanamıyor denildi; ankast...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili hem arıza bildirimi hem de fatura itirazı yapmam gereken durumlar olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde destek kaydı oluşturamıyorum. Online mobil uygulama üzerinden kayıt açmaya çalıştığımda 'Devam eden kaydınız olduğu için yeni kayıt...

01.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon’daki evime 100 Mbps ev interneti bağlatmak için TurkNet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak ekipler beni aramadan aboneliğimle ilgili “vazgeçme” kaydı oluşturmuşlar. Aynı gün içinde bu hatayı düzeltmeyi başardım ve 03.10.2025 tarihinde bağlantı için ekiplerin gel...

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Diyarbakır/Kayapınar’daki adresimde, 14 gün boyunca internet hizmeti alamadım ve bu süreçte müşteri numaram 98533800 üzerinden defalarca online destek kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, hiçbir yetkiliyle muha...

İnternet bağlantı problemi yaşadığım için destek kaydı oluşturdum. İlk bağlanan kişi modemimi güncelledi ve internetim geldi. Fakat 2.4G ve 5G birleştiği in evdeki akıllı cihazlarımın hiçbiri online olamaz oldu. Zaten 2 oda uzaklıktaki modeme bağlanamıyor internetten verim alamıyorum. Devamında kaç ...

Sabit telefon hizmetimi artık kullanmıyorum. İptal edebilmem için bir mesaj geldi. Mesajdaki linke tıklıyorum, giriş yapıyorum, ardından "Yalın İnternet'e Geç" butonu geliyor ve tıklıyorum. Saatlerce dönüp duruyor. Masaüstü bilgisayarıma geçip orada da aynı işlemi yapıyorum, sonuç aynı, dönüp duruyo...

2006227 hizmet numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 16.05.2024 saat 01’den itibaren internet bağlantım yok. İşimi internetten yapıyorum ve şu an internet olmadığı için çalışamıyorum. Ayrıca uygulamanızda Şikayet menüsünü kullanıma kapatmışsınız, şikayet kaydı oluşturamıyorum. Destek kaydı açmak istediği...

TurkNet internet abonesiyim. Eve geldim, işlerim var halletmem lazım ancak internetler kesik, sorun Türk Telekom kaynaklı muhtemelen ancak TurkNet online işlemlerde destek kaydı oluşturamıyorum, hata veriyor, müşteri danışma hattını arıyorum, destek talebi oluşturacağım ancak temsilciye bağlanamıyor...

21.03.2024 tarihi saat 16.00 da internetin olmadığını fark edince TurkNet online işlemler sayfasından destek kaydı oluşturdum. Görüştüğüm kişi internet alt yapısında bir problem olmadığını modeli sıfırlamamı ve resetlememi önerdi. Dediklerini harfiyen yapmama rağmen 3 günden beri internet yok ve bug...

+4

TurkNet internet hizmetimi sonlandırdım. İade tutarının hesabıma yatırılacağı söylendi ancak 2 hafta geçmesine rağmen hala yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk cuma günü hesabıma yatırılacağı belirtildi fakat 1 aydır hala ödeme yapılmadı. Ne zaman ödeme yapılacak? Online işlemler üzerind...

3 haftadır internet kaynaklı canlı yayın online oyun gibi şeyler donma oluyor. Sürekli destek kaydı oluşturuyorum bir sorun görülmüyor denip kapatılıyor. Birkaç kere geri arandım eve ekip yönlendirileceği söylendi hala ortada ekip yok. Bugün eve geldim internetim hiç yok. Destek olmayacaksınız hizme...

TurkNet 12 ay peşin kampanyasından yararlanmak istiyordum. İlk 15.0cak tarihinde sona ereceği bilgisi varken 15 Ocak ta online işlemler e giriş yaptığımda 19 Ocak son tarih olarak gördüm. Ardından 15 Ocak tarihinde destek kaydı oluşturdum ve arandım bu aranmada müşteri temsilci de bana 19 Ocak 2024 ...

3 ay önce internet başvurusu yaptı. Ama hala aktivasyon sürecinde bekliyor deniyor. Sebebi ise kendi kuryelerinin evrakları sisteme boş olarak taraması. Kendi hataları olduğu halde bu kadar sorumsuz olan bir firma görmedi. Ulaşım sağlayamıyorum telesekretere düşüyor. Hiçbir şekilde dönüş yok. Aktiva...

TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamama ve uzun süreler sonra dönüş yapmaları. 1,5 ay bağlantı için bekleme. Zar zor bağlantı yapıldı. Şimdi de internet aktif değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama otomatik cevap sistemini geçemiyorum. Online hizmetlerden destek kaydı oluşturup iletişime geçin di...

Her gün özellikle akşam saatlerinde normalde 100 Mbps hızında olması gereken internetim 10'larda hatta bazen 5'lerde dolaşmakta. Her gün TurkNet online işlemler bölümünden destek kaydı oluşturmaktan ve aynı cümleleri tekrar tekrar bana söylemelerinden, hiçbir olumlu sonuca ulaşamamaktan bıktım. Çok ...

3446116 numaralı aboneliğim için Eylül 2023 tarihinden beri kurulum bekliyorum. İlk gelen ekip daireye kablonun çekilmediğini, binanın elektrik tesisatçısının bunu yapabileceğini belirttiler. Binanın elektrikçisini bulup kabloyu çektirdim. Sonrasında TurkNet'i defalarca aramama rağmen gelip bağlantı...

TurkNet internet'e 2 gün önce geçiş yaptım. Neredeyse yarım saatte bir internetim kopuyor. Online işlemlerden hiçbir şekilde destek talebi açamıyorum. "Hizmet kapalı durumda olduğu için destek kaydı oluşturulamıyor." uyarısı veriyor Arıyorum sadece sesli mesaj cevaplayıp kapatıyor. Resmen pişmanlık.

29.10.2023 tarihinde internetin olmadığını fark ederek TurkNet online işlemlerden destek kaydı oluşturduk. Sorunun 36 saat içinde çözüleceği söylendi. 36 saat bitiminde yetkili birileri tarafından arandık, bize ekiplerin 02.11.2023 tarihinde adrese geleceği söylendi. Ancak ekipler hala bize ulaşmadı...

Bugün sabah 09:28 saatinde online işlemlerden oyunlarda ping sorunu yaşadığımı belirten bir destek kaydı oluşturdum. Beni bir bayan aradı mikrofonunda sorun olduğu için kendisini anlayamadım. Beni mesaj ile bilgilendireceğini söyledi ve telefonu kapattı. 5 dakika sonra internetimin ADSL ve internet ...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim, otomatik ödemede olan fatura talimatıma baktığımda 3 ay geçmesine karşın hala fatura çıkıyor. Zor da olsa muhatap bulup konuştuğumda modemi kargolamama rağmen kendilerine ulaşıp ulaşmadığını bilmedikleri için modem ücreti yansıdığını söylediler. Uzun zaman geçmiş ol...

TurkNet aboneliği kullanıyorum. Bugün saat 15.00ten beri internet yok. TurkNet online işlemlerden destek kaydı oluşturmak istedim ancak eski kaydı kapatmadıkları için yeni kayıt oluşturamıyorum. Sosyal medyadan ulaşmak istedim ancak oradan da sadece müşteri numarası bilgisini sorup başka hiçbir geri...