TurkNet İnternet Kurulumu Gecikmesi Doktorun Uzaktan Çalışmasını Engelledi

TurkNet’e 1 Eylül tarihinde online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internet kurulumu için ne gelen ne de arayan oldu. Her aradığımda en kısa sürede geleceklerini söylüyorlar ancak fiilen hiçbir adım atılmadı.

Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda özür dileyip aynı gün kuruluma geleceklerini ilettiler, fakat yine kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte 5393356 numaralı aboneliğim ve 106718526 numaralı destek kaydım aktif olmasına rağmen kurulum hala gerçekleşmedi.

Ben doktorum ve uzaktan radyolojik görüntülere bakmam gerekiyor. Defalarca bu durumu özellikle belirttim, buna rağmen internet bağlantımın kurulmamış olması işimin ciddi şekilde aksamasına neden oldu.

İnternet kurulumumun aciliyetle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin artık net bir tarih verilerek çözülmesini talep ediyorum.