Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesap Erişimi Kesintiye Giriyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti müşterisiyim. Telefon numaram değiştiği için sistemde kayıtlı numaramın güncellenmesini istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmıyor ve hesabıma erişemediğim için işlem yapamıyorum.

Numaram değiştiği için mobil uygulamaya giremiyorum, bu nedenle hem hizmetlerimi göremiyorum hem de destek kaydı açamıyorum. Yeni telefon numaramın sisteme tanımlanmaması nedeniyle TurkNet’e ulaşamıyor, hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

TurkNet’te kayıtlı telefon numaramın acil şekilde güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.