to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet aboneliğimi Haziran ayında İzmir’de iptal ettim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için daha sonra bilgi veril...eceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadığı halde şimdi tarafıma ikisi de 4000 TL tutarında olmak üz
Uzun süredir TurkNet ev interneti bağlantım sık sık kesiliyordu, ancak 23.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında interne...tim tamamen gitti ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Fırtınadan sonra bağlantım tamamen kesildi ve evde bulunan internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bugün TurkNet müşteri hiz
Pazartesi günü TurkNet aboneliğimi başlattım, salı günü canlı destek üzerinden aranarak 22 Temmuz Çarşamba sabah 09.30 i...çin modem kurulum randevusu verildi. Bu saate evde olabilmek için iş yerimden özellikle izin aldım ve tüm gün adreste hazır bulundum. Gün içinde defalarca kez iletişime geçmeme ra
TurkNet üzerinden Fiber hizmeti kullanıyorum ancak 11 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet yok. Yaklaşık iki haftadır ...tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde her gün telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Çoğu zaman temsilciye bağlanamıyor, hatta bazen sadece otomatik “b
TurkNet’ten 16.07.2026 tarihinde 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve aktivasyon sürecim başlatıldı. En geç i...ki gün içinde kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bu süre içi
Merhaba, 16 Haziran tarihinde aynı sokakta bulunan farklı bir ev'e adres taşıma gerçekleştirdim. Görevliye eski evdek...i Huawei marka ont cihazı ve Modem'i teslim ederek kurulumu gerçekleştirmesini talep ettim. Görevli Huawei yerine TP-Link marka bir ont cihazı ile kurulumu gerçekleştirdi. Huawei k
TurkNet ev interneti aboneliğim için 17 Temmuz Cuma gününden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ekibiniz bina kut...usuna güç gelmediğini, bu nedenle bağlantı sağlanamadığını söyledi ancak o günden sonra ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini 3–4 k
İş yerimde TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde saat 11.53’ten bu yana ecza...nemde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiç geri gelmedi. Sistem üzerinde arıza sebebi olarak “fiber kesinti” görünüyor, bölgede kesinti yaşayan pek çok kişinin interneti
TurkNet ev interneti aboneliğim için peşin ödeme yapmış olmama rağmen 21’inden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. ...24 Haziran–26 Haziran tarihleri arasında da gün boyu internet yoktu ve bu tür uzun kesintiler sık sık yaşanıyor. Sürekli planlı bakım, arıza vb. Gerekçelerle bağlantım kesiliyor ve
07.07.2026 tarihinde TurkNet'e (Abone No: 5308477) yeni internet aboneliği için başvurdum. Bugün 23.07.2026, tam 16 gün ...geçti ancak ne gelen bir ekip oldu ne de internet kurulumum yapıldı. Destek talebim (No: 103460093) üzerinden defalarca yazıştım. Kurulum için önce Cumartesi, ardından Pazartesi g
22.07.2026 tarihinde saat 09.36’dan beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı s...abahtan beri kırmızı yanıyor ve evde internetsiz bir şekilde bekliyoruz. Sabah saat 10.00 civarında uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak aradan yaklaşık 13–14 saat geçm
Uzun süredir TurkNet’in sınırsız 1000 GB internet paketini kullanıyorum. 4871817 numaralı aboneliğimle İstanbul Esenler ...Nine hanım Mahallesi’nde yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her gün arıza yaşanıyor. Sürekli “Bölgenizde genel bir arıza var, en kısa sürede çözeceğiz” şeklinde mesaj alıyorum; arıza bir
TurkNet’in 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 18.07.2026 tarihinden beri internet bağlantımda önce ciddi yavaşlama, ardı...ndan tamamen kesinti yaşamaktayım. 20.07.2026 tarihinde gelen saha ekibi modemdeki bir kabloyu çıkarıp tekrar taktıktan sonra cihazda kırmızı ışık yanmaya başladı ve o andan itibar
"Teşekkürler"
18.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için talep oluşturdum. Mevcut internet hizmetimin İstanbul Bayram...paşa’daki yeni adresime taşınmasını istedim ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, nakil işlemi yapılmadı ve halen internetsiz durumdayım. 19.07.2026 Pazar günü
Yaklaşık dokuz ay önce arızalı modemimin değiştirilmesi için TurkNet’e resmi talepte bulundum. Üç ile beş yıl arasında s...üredir kullandığım cnet marka modem, kullanım ömrünü büyük ölçüde tamamlamış durumda. Modem sık sık kendiliğinden kapanıyor, herhangi bir elektrik kesintisi olmamasına rağmen bağla
Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet hızım 0,5 Mbps civarında ve neredeyse kullanılmaz durumd...a. Günün her saati hız bu seviyede, hiçbir zaman düzelmiyor. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 940 TL fatura çıkarıldı, fakat aldığım hizmet neredeyse sıfır. Sorunla ilgili TurkNet mü
13 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet’ten internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, benim ekstra bir iş...lem yapmama gerek olmadığını, en geç 6 gün içinde internetin bağlanacağını ve Türk Telekom altyapısını kullandıkları için Türk Telekom servisinin beni arayacağını söyledi. 18 Temm
TurkNet aboneliğimin internet taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.07.2026 tarihinden bu yana hem internetim ...taşınmadı hem de sistemde hizmetim sanki aktifmiş gibi görünüyor. Uygulamada işlem geçmişinde de ürün transfer ve iptale dair hareketler olmasına rağmen fiilen evimde internet hizm
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim dün saat 11:00 civarında eve geldiğimde tamamen kesilmişti ve... o andan beri hiç gelmedi. Evden çalışan biriyim ve internet olmadığı için bütün işlerim aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti başlar başlamaz sistem üzerinden arıza talebi
İzmir Konak Kılıçreis Mahallesi 300 Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 17 Temmuz 2026 Cum...a gününden bu yana, günlerdir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca genel bir arıza olduğu söyleniyor; bunun dışında hiçbir açıklama
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiyim, abonelik numaram 2672373. Birkaç ay önce bölgeme kendi altyapılarının gelmesiyle b...irlikte internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce 10 saate varan kopmalar, ardından 4–5 saat süren bakım çalışmaları şeklinde kesintiler oldu ve yaklaşık 3 aydır d
TurkNet abonesiyim ve 18.07.2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Cumartesi günü başlayan kesinti için... “4–6 saat içinde çözeceğiz” şeklinde bilgi verildi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen tek bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca intern
Yaklaşık dört ay önce İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi’indeki adresime TurkNet gigafiber altyapısı geldi. Yetk...ili ekipler gelip bağlantıyı kurdu, 3126680 numaralı abonelikle internetim açıldı, modemim takıldı ve hizmet hemen aktif oldu, bu kısımda hiçbir sorun yaşamadım. Sorun, daha sonra
