TurkNet'ten 100 Mbps İnternet Kurulumunun 7 Gün Gecikmesi Ve Mağduriyetim

TurkNet’ten 16.07.2026 tarihinde 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve aktivasyon sürecim başlatıldı. En geç iki gün içinde kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumumun acil olduğunu, internete ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen tarafıma ne net bir tarih verildi ne de mantıklı bir gerekçe iletildi; sadece beklemem söylendi ve süreçte hiçbir ilerleme yaşanmadı. Üstelik bir yıllık ücreti peşin ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne aktif bir hizmet var ne de sahaya çıkan bir kurulum ekibi.

TurkNet’ten, başvurumu ve ödediğim ücreti dikkate alarak kurulum ekiplerinin bir an önce yönlendirilmesini, internetimin acilen aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.