to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği
22.07.2026 tarihinde saat 09.36’dan beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sabahtan beri kırmızı yanıyor ve evde internetsiz bir şekilde bekliyoruz.
Sabah saat 10.00 civarında uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak aradan yaklaşık 13–14 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş aldım. Çağrı merkezine ulaşmak istediğimde ise sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumu kimseyle paylaşamıyorum.
5136088 müşteri numarasıyla kayıtlı internet hizmetimin arızasının bir an önce incelenerek bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve gerekli teknik ekibin süratle yönlendirilmesini istiyorum. Uzun süreli bu kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev internetim 21.07.2026 tarihinde saat 09:30’dan beri tamamen kesik ve 3 gündür hâlâ müdahale edilmedi. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir arıza çözümü veya saha yönlendirmesi yapılmadı. 5136088 numaralı müşterinizim ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni mağdur ediyor. Uzun süredir kullandığım bu hizmetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyet için de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
