TürkNet İnternet Kesintisi İşimi Aksattı Ve Açıklama Bekliyorum

İzmir Konak Kılıçreis Mahallesi 300 Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 17 Temmuz 2026 Cuma gününden bu yana, günlerdir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca genel bir arıza olduğu söyleniyor; bunun dışında hiçbir açıklama ya da net bir bilgi paylaşılmıyor. Evden çalıştığım için internetin olmaması, işlerimin ciddi şekilde aksamasına neden oldu ve buna rağmen tarafıma çözüm odaklı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını, internetin tam olarak ne zaman geleceğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca 17 Temmuz 2026’dan bu yana yaşadığım kesinti süresine ilişkin maddi kaybımın ve kullanamadığım hizmetin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Kesinti süresine dair açık ve net bir açıklama ile birlikte, tekrar yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum.