TurkNet müşteri

TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve müşteri olduktan sonra hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat bu konuda da muhatap bulamıyorum, telefonla aradığımda sadece otomatik sesli yanıt çıkıyor ve bir çözüm sunulmuyor. Online işlem merkezi...

30.10.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin ilçeden ilçeye nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 3254640). Aradan 11 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sürecin devam...

17.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Kesinti sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

TurkNet internet hizmeti için İstanbul Beyoğlu Sütlüce Mahallesi'indeki binamızda yapılan kablo çekim işlemleri sırasında, binamızın dış cephesindeki siding ve köpük izolasyon izinsiz olarak delinmiş ve vidalanmıştır. Bu işlemler sırasında hem ilk kurulumda hem de sonradan yapılan müdahalelerde bina...

Yaklaşık 6 gündür TurkNet ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür internetim sürekli olarak kesiliyor ve dün ekip gelip müdahale etmesine rağmen sorun tekrar başladı. İzmir Gazi Osman Paşa Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktayım. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internetten bir şey indirdiğim zamanlarda bağlantı sürekli kopuyor ve hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum. Ödediğim hizmet kapsamında 100 Mbps hız almam gerekirken, bu hıza ulaşamıyo...

27 Ekim tarihinde TurkNet sabit internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen evime henüz saha ekibi gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Normalde kurulum sürecinde arayıp randevu verilmesi gerekirken, 8 Kasım Cumartesi günü saha ekibinden biri haber vermeden, aniden evimin önünde olduğun...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresimde TurkNet evde internet hizmeti için kurulum işlemlerini başlatmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 444'lü numaradan aradığımda 2’ye basmam isteniyor, ardından “aktivasyon işlemi devam ed...

Muğla Bodrum Turgutreis’te 4239500 numaralı aboneniz olarak Aralık 2024 - Mart 2025 tarihleri arasında ev interneti hizmetinizden yararlanamadım. Sözleşmemize göre sunulması gereken internet hızını alamadığım gibi, sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle neredeyse hiç hizmet veremediniz. Buna rağmen bu...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Fethiye Patlangıç Mahallesi’indeki evimde TurkNet Özgür İletişim 35 paketim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. 29***98 numaralı aboneyim. Sorunun başladığı günden beri defalarca destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel arıza olduğu...

1 Kasım 2025 tarihinde Millenicom firmasına geçiş başvurusu yaptım ve 3 Kasım’da başvurum onaylandı. Geçiş işlemlerim sırasında, TurkNet’ten aldığım modem ücretinin yarısını ödemiştim, kalan yarısı ise henüz ödenmemişti. Millenicom müşteri hizmetlerinden B****** Bey ile görüştüğümde, kalan modem tut...

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür tamamen internet erişimim yok. 2025111100129010732 numaralı arıza kaydım ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “sorun çözüldü” denilmesine rağmen hala internetim gelmedi. Sorun, İstanbul Küçükçekmece adresimde yaşanıyor ve ilk defa bu ka...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bağcılar’da yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ilgi ve alaka sıfır, sürekli olarak altyapı ekibinin çalıştığı söyleniyor ve başka bir...

Yaklaşık 60 saattir İstanbul Üsküdar’daki evimde TurkNet internet hizmetim kesintili ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kayıt açıldı. Sorunun çözümü için birkaç kez randevu verildi ancak teknik ekip belirtilen randevu saat...

TurkNet Cihannüma Mahallesi, Beşiktaş/İstanbul’daki fiber internet hizmetim 21.10.2025 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca telefon ve online destek üzerinden iletişime geçtim, 2 hafta önce bir kez saha ekibi geldi ve altyapıya ilettiklerini söylediler. Ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapı...

10 Kasım 2025 tarihinden beri Fatih Mahallesi Yalı Caddesi No:22 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki apartmanımızda TurkNet ev interneti hizmeti tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgemizde artık TurkNet altyapısının kullanılmayacağını ve bu nedenle hizmet verilemeyeceğini s...

5 Kasım’dan beri Şanlıurfa Haliliye ilçesi Karşıyaka Mahallesi 591. Sokak’taki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun Türk Telekom’un sorumluluk alanında olduğunu ve bir ihtimal 17, diğer ihtimalle 20 Kasım’a kadar internetimin olmayabileceği...

30 Ekim 2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe Mustafakemalpaşa Mahallesi 2137 Sokak No:38h adresinde ev interneti abonelik sözleşmesini imzalamama rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen henüz internet bağlantım yapılmadı. Başvuru numaram ve hizmet numaram: 4860325. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime...

06/11/2025 tarihinde Nevşehir/Merkez/Esentepe Mahallesi'indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 10572450. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni kurulum işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Kurulumun yapılması için defalarca online destek kaydı oluşturdum fakat hiçbir ş...

5 Ekim’de Muğla Marmaris İçmeler’de 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ancak bugün 11 Kasım ve başvurumun üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışt...

TurkNet kullanıyorum ve diğer müşteriler aynı fiyata daha hızlı internet kullanırken, ben aynı fiyata daha düşük internet kullanıyorum. Konuyla ilgili olarak TurkNet'e başvurdum, bana 'Bizler tek paket, tek fiyat kullanıyoruz.' dediler. Bu konuda bir şey demedim; fakat altyapı güçlendirmesi talep et...

İnternet hattım geçtiğimiz hafta Çarşamba (05.11.2025) gününe kadar başka bir internet servis sağlayıcısı üzerinden aktif olarak çalışmaktaydı. Modemim üzerinden bağlantı alabiliyor, hattımda herhangi bir kopma veya arıza bulunmuyordu. Evin devri neticesinde bu abonelik kapatıldı. İlgili abonelik s...

TurkNet ev internetim 4 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür tamamen kesik. Modemimde hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu süre zarfında defalarca kayıt oluşturmama rağmen sadece sürecin takip edildiği söyleniyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 37005535. İstanbul Bağcılar ...

8 Kasım’dan bu yana, yani 4 gündür Kocaeli/Başiskele’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve günlük işlerim ciddi şekilde aksad...