TurkNet müşteri

TurkNet abonesi olarak ev taşıma nedeniyle aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Kuruluma gelen teknisyen, eski e...vimdeki modemi teslim alarak yeni adresteki kurulumumu bu modem üzerinden tamamladı. Kendisine özellikle iade etmem gereken başka bir cihaz veya ürün olup olmadığını sordum; teknis...

TurkNet ev tipi internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Online işlem merkezinde “Genel Arız...a Devam Ediyor” ve “Fiber Kesinti” uyarısı görünüyor ancak bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu süre içinde online işlem merkezi üzerinden destek kaydı açmayı, uygulama ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Ayın... yaklaşık 20 günü internet bağlantım tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu oluyor, buna rağmen faturamda hiçbir değişiklik yapılmadan her ay tam ücret tahsil edili...

Uzun yıllardır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır düzenli olarak “genel arıza” gerekçesiyle ...bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 4 gün boyunca internetim hiç çalışmadı ve hizmetten faydalanamadım. Her arıza yaşandığında sistem üzerinden destek kaydı ...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 1 Ağustos 2026 tarihinden beri tamamen internetsizim. Aradan... yaklaşık 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor ve bu kadar uzun süren bir arızayı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defal...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma bir kargo kodu gönderildi ve modemi 15 g...ün içinde bu kod ile iade etmem gerektiği, aksi halde modem bedelinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Ben üzerime düşeni yaptım ve 15 günlük süre dolmadan modemi verilen kargo ...

02.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil talebi oluşturdum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlem...i hâlâ yapılmadı ve yeni adreste internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hem telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle hem de TurkNet’in kendi sistemi üzerinden destek talebi oluşt...

TurkNet abonesiyim ve 12.08.2026 saat 12:30’dan bu yana internetim kesik. Arızanın fiber kesintisinden kaynaklandığını m...obil uygulamadaki genel arıza özetinden görebiliyorum ancak 24 saati aşan bir süre geçmesine rağmen sağlıklı bilgilendirme alamıyorum. 444 88 75 numaralı TurkNet hattını aradığımd...

Uzun süredir TurkNet’in ZyXEL 5g internet hizmetini kullanıyorum ve aylardır haftada mutlaka 1–2 gün internetim gidiyor.... Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgilendirme ve sağlıklı bir geri dönüş yapılmıyor. Son olarak yaklaşık 1,5 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım, evde hiç internet...

Yaklaşık bir buçuk yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu ay faturam normalden yüksek geldi ancak TurkNet uygulama...sına giremediğim için fatura detaylarını da göremiyorum. Uygulamaya girişte şifremi doğru girdiğim halde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, şifreyi değiştirmek istediğimde ise T. C. ...

07 Ağustos tarihinden beri TurkNet ev internetim arıza sebebiyle çalışmıyor. Modeme ve Wi‑Fi ağına bağlanabiliyorum; anc...ak cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı görünüyor ve yaklaşık 10 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Destek hattını aradığımda, müşteri numaramı girdiğim anda otomatik ...

TurkNet’in peşin ödeme indirimi kapsamında kredi kartı taksit kampanyasından yararlanmak isterken, tarafıma tek çekim iş...lem yapılması nedeniyle mağdur oldum. 11 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet üzerinden yaptığım ödeme, kampanyada taksit imkanı olmasına rağmen kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıld...

TurkNet firmasına yıllık ücretini peşin ödediğim, 1000 Mbps indirme / 50 Mbps yükleme paket farkı da dahil aktif fiber i...nternet hizmeti almaktayım. Binama TurkNet’in kendi gigafiber altyapısı geldiği için geçiş süreci başlattım ancak süreç tamamen ilgisizlik ve mağduriyete dönüştü. 04.08.2026 tarih...

TurkNet aboneliğimizde yaşanan uzun süreli internet kesintisi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Abonelik sahibi... A********* K***** olup, müşteri numaramız 3350043’tür. 11.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmetimiz tamamen kesik durumda ve hâlâ düzeltilmedi. Bu süre içinde günlük işlerim...

27 Temmuz’dan bu yana TurkNet ev fiber internet aboneliğimde Siyavuşpaşa Mahallesi, Bahçelievler / İstanbul adresimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde “genel arıza, planlı çalışma, bölgesel arıza” gibi açıklamalar görünüyor ancak 13 Ağustos 2026 itibarıyla bağlantım hâlâ gelmedi. Turk...

TurkNet ev internetimi Bursa Nilüfer Görükle’deki yeni adresime taşıdım; ancak tam 9 gündür internetim hâlâ aktif edilme...di. Taşınma işleminde önce 5 gün boyunca hat çekilmesi için bekletildim, ardından da 4 gündür “taşınma onayı ve internetin açılması” süreci bahanesiyle bekliyorum; fakat bağlantım ...

TurkNet abonesiyim ve 05.08.2026 tarihinden itibaren İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’nde internet hizmetim ...tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri evimde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece sesli yanıttan “bölgede onarım çalışması olduğunda...

31.07.2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı hiç gelmed...i. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorunun başlangıcında müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 20’den fazla kez ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve haftada en az bir ya da iki kez bağlantı sorunları yaşamama rağmen son üç gündür inte...rnet bağlantım tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden “fiber kesinti” nedeniyle 11.08.2026 tarihinde başlayan bir bakım çalışması görünüyor ancak bu süreçte ne telefonla ne de d...

31 Temmuzdan bu yana TurkNet aboneliğimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İlk arıza kaydında tarafıma genel bir ...arıza olduğu, fiber kesinti yaşandığı bilgisi verildi ancak o günden bugüne hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine günlerd...

Yaklaşık bir aydır TurkNet internet hizmetimle ilgili çeşitli sorunlar yaşıyorum ve özellikle son bir haftadır internet ...hızım sürekli olarak çok düşük seyrediyor. Kullandığım paket 57 Mbps indirme ve 15 Mbps yükleme hızına sahip olmasına rağmen, hız testlerinde defalarca kez indirme hızımın yaklaşık...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve TurkNet’e geçtiğim günden beri yaklaşık 2 yıldır internetim sürekli ke...siliyor. Hemen her zaman “genel arıza” durumu görünüyor ve bağlantı sık sık gidip geliyor. Bu nedenle evden halletmem gereken işlerimi yapamıyor, internet bağlantısına ihtiyaç duyd...