TurkNet müşteri

İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet sabit ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. 07.04.2026... tarihinden beri, özellikle çevredeki bina yıkımları sırasında internet bağlantım tamamen gidiyor ve bu kesintiler günlerce sürüyor. İçinde bulunduğumuz çağda ve bu teknoloji ile s...

TurkNet aboneliğimde kullandığım Wi‑Fi üzerinden 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda ol...masına rağmen evdeki hiçbir cihaz internete erişemiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım...

13.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden mevcut Özgür İletişim 75 Mbps paketimden fiber 1000 Mbps pakete geçiş için başvur...u yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fiber geçiş işlemim hâlâ başlatılamadı ve sorunun ne olduğu da tespit edilemedi. Bu süre içinde 16 kez yazışma yaptım, 7 kez de t...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet erişimi yok. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde b...ağlantı sağlayamıyorum. Bu durum üzerine TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bugün için 09.00–13.00 saatleri arasında teknik ekibin adrese geleceği söylendi. Ancak belirtile...

İki gün önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik açıldığı andan itibaren interneti hiçbir... zaman sağlıklı kullanamadım. Hiçbir cihazdan film, video izleyemiyor, oyun oynayamıyor, sürekli donma ve yüklenme sorunları yaşıyorduk. Bu nedenle daha aboneliğin başında iken hiz...

TurkNet ev interneti aboneliğim için bölgemde altyapı kaynaklı genel arıza olduğu gerekçesiyle 02.04.2026 tarihinde arız...a kaydı açıldı. Sistem üzerinde arızanın 04.04.2026 tarihinde saat 05.00’te çözüleceği ve hizmetin aktif olacağı bilgisi yer almasına rağmen, belirtilen tarih ve saat geçmesine rağ...

Aylardır internetimde hız sorunu var. @turknetdestek bana 'iç tesisatında sorun var, kabloları değiş' dedi. Eve usta çağ...ırdım, adam 'tesisatında gram sorun yok' diyor! Suçu sürekli müşteriye atıp sorunu çözmekten kaçıyorsunuz. Bu mağduriyeti kim giderecek? @TurkNet

TurkNet evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay dolmadan iki kez tamamen internet kesintisi yaşadım ve bu süre...çte ciddi mağduriyet oluştu. 28 Mart 2026 tarihinde komşumuzun internetinde arıza olduğu için gelen TurkNet müşteri hizmetleri ekipleri, arızayı gidermeye çalışırken tüm binanın i...

TurkNet abone numaram 5092338 ve TurkNet'e geçtiğim günden beri bitmeyen bir sorunlar silsilesi yaşıyorum. Hiçbir şekild...e derdimi anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamadan aranma talebi oluşturuyorum ancak 2‑3 gün içinde tarafıma dönüş olmuyor. İnternetimde...

Eski TurkNet abonesiyim. Eski abone numaram 0004046217, T. C. Kimlik numaram 990*****902, sistemde kayıtlı eski adım A**... M*******, güncel yasal adım ise H***** A*******’tür. Aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet firmasına geçiş yaptım. Şu anda TurkNet çağrı merkezini aradığımda eski abone numa...

TurkNet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internete hiç erişemiyorum ve ...modemimde los ışığı kırmızı yanıyor. Yani ortada net bir bağlantı sorunu olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini d...

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim. İstanbul Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde aktif olarak kullandığım 2...497179 numaralı internet hattımda uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ayın 4’ünden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. BTK şikayet ekranındaki listede gü...

TurkNet üzerinden Osmaniye Merkez’de kullandığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim, yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durum...da ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu ilk bildirdiğimde tarafıma 36 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak bu sürenin üzerinden 12 gün daha geçmesine rağmen hâlâ ...

TurkNet fiber internet hizmetimi bireysel abonelik olarak iş yerimde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı sorunl...arı yaşıyordum; sürekli kopma ve sinyal kaybı oluyordu ve sistemde sürekli “genel arıza” bilgisi görünüyor, bu nedenle beklemem gerektiği söyleniyordu. 03.04.2026 tarihinde başlaya...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 7 Mart’tan beri tamamen internetsizim. 7 Mart’ta internetim kesildi, destek kaydı açtı...m ve altyapıdaki bakır tellerde sorun olduğu, en geç 20 gün içinde çözüleceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, 6 Nisan’da internetimin geleceği söylendi ...

Yaklaşık 3 gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve Ankara Etimesgut’ta hiçbir şekilde internete ...erişemiyorum. Bu süreçte evdeki işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet online kanalları üzerinden kayıt açtım, yalnızca “ilgileniyoruz” şeklinde bir g...

TurkNet aboneliğimi kısa süre önce sonlandırdım ve tarafıma teslim edilen modemi iade etmek istiyorum. Ancak TurkNet, mo...dem iadesi için gerekli olan kargo/iade kodunu bana iletmediği için süreci tamamlayamıyorum. Modemi Esenler – Bayrampaşa Aras Kargo şubesinden göndermek istedim, fakat TurkNet tar...

İş yerimde TurkNet üzerinden internet ve sabit telefon paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sabit iş telefonu hattımd...a sesle ilgili ciddi bir arıza var. Telefonda ses boğuk ve kesik kesik geliyor; bu yüzden müşterilerimle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Arıza ilk başta telefon cihazından kaynakla...

23.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Ancak 27.03.2026 tarihinden itibaren evimde h...iç internet bağlantısı alamıyorum. İşimi tamamen evden ve internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle bağlantı olmadığı için cep telefonumdan internet paylaşımı yaparak çalışmak zor...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır haftada neredeyse 2-3 gün “bakım” gerekçesiyle intern...et kesintisi yaşıyorum. Özellikle bugün öğlenden beri yine internetim yok ve bağlantıyı kullanamaz durumdayım. Bu sık ve uzun süreli kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet ...

TurkNet ev fiber internet aboneliğimi aldığım günden beri her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet ...tamamen gidiyor ve kesintiler genellikle bir iki saat kadar sürüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarc...

TurkNet ev interneti başvurumu yaptıktan sonra kurulum için 02.04.2026 tarihi verildi, ancak bu tarihte kimse gelmedi. A...radan 5 gün geçti, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son olarak ekipler adrese geldiklerinde, Türk Telekom’dan gelip sinyal verilmesi gerektiğini söylediler. Tü...

7 Nisan 2026 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yapmak için 0850 344 25 15 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsil...cisinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başvurumu kendi adıma yapmak isterken, temsilci son derece sinirli ve saygısız bir üslup kullandı, konuşma boyunca kaba davra...