TurkNet Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

TurkNet ev internetim pazartesi günü öğle saatlerinde kesildi ve o zamandan beri üç gündür bağlantı alamıyorum. İnternet tamamen yok, ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri ve online destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ancak şu ana kadar ne gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Sadece “ekip gelecek” denip beklemem isteniyor ama herhangi bir bilgilendirme ya da müdahale yapılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım internet için faturama yansıyacak ücretlerde gerekli indirim veya telafinin yapılmasını talep ediyorum.