to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Saha Desteği Yokluğu
Yaklaşık bir yıldır İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi’nde TurkNet internet kullanıyorum. Bu süre içinde defalarca kopma sorunu yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, genellikle 1–2 gün içinde çözüldü ancak yaşadığım sorun sayısı bence normalin çok üzerindeydi.
Son olarak 14.08.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve o günden bu yana, yani altı gündür bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte sadece masa başındaki personel beni arayıp sorunun çözülüp çözülmediğini soruyor, ben de hâlâ internetimin olmadığını söylüyorum. Buna rağmen saha ekiplerinden ne arayan oldu ne de randevu veren biri çıktı.
TurkNet’in bu ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 105672500 numaralı destek kaydımla ilgili olarak bir an önce saha ekiplerinin yönlendirilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşamış olduğum uzun süreli kesintiye ilişkin gerekli telafi ve mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçteki deneyimim nedeniyle TurkNet’i çevreme tavsiye etmeyi de kesinlikle düşünmüyorum.
