TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanamıyorum ve yaşadığım mağduriyet artık katlanılmaz hale geldi. Kayseri Kocasinan’daki adresimde kullandığım internet hizmetim 1 Ekim’den beri tamamen kesik, 6 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyor, ulaştığımda ise somut bir çözüm sunulmuyor. Son şikayetim üzerine beni aradılar ancak yine herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ yok. Bugün modem değişimi yapıldı, sadece bir kez internet geldi ve hemen ardından tekrar gitti, o zamandan beri de hiç bağlanamıyorum.

TurkNet’e kayıtlı hizmet numaram 470 38 28’tir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.